Termini e Condizioni - Horus Pharma

B2C
APPLICABILE DAL 25 MAGGIO 2018
ARTICOLO 1: OGGETTO
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita è definire i termini e le condizioni, in francese, della vendita a distanza dei Prodotti (di seguito "i Prodotti") presentati sul sito www.horus-epharma.fr (ci -after il “Sito”) tra:

da un lato, Horus Pharma, SAS con un capitale di 2.051.130,20 euro la cui sede legale si trova a SAINT LAURENT DU VAR (06700), 148 avenue Georges Guynemer Cap Var, e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di 'Antibes sotto numero B 445 317 043, CODICE NAF 7219Z, P.IVA intracomunitaria: FR 17 445 317 043 (di seguito il "Venditore").
I DETTAGLI DEL VENDITORE SONO I SEGUENTI:
Indirizzo :
Horus Pharma
148 avenue Georges Guynemer Cap Var
06700 Saint Laurent du Var
Francia

Numero di telefono:
04 93 19 54 05

Numero di fax:
04 93 19 54 05

service.clients@horus-pharma.fr

L'attività del Venditore è lo sviluppo e la commercializzazione di prodotti dedicati alla salute e al comfort dell'occhio. Il Venditore assicura in particolare la commercializzazione dei propri prodotti attraverso il Sito.

dall'altro , qualsiasi persona fisica non professionale, residente in Francia metropolitana, Corsica o Monaco, maggiorenne e piena capacità giuridica di concludere un contratto di vendita, visitando e/o effettuando un acquisto sul sito www.horus-epharma .fr (di seguito “il Cliente”),
Il Venditore e il Cliente sono di seguito indicati collettivamente come le Parti (di seguito "le Parti").

Inoltre, le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i termini e le condizioni di vendita da parte del Venditore al Cliente che naviga sul Sito dei prodotti offerti sul Sito (di seguito il/i Prodotto/i). Gli acquisti di Prodotti per la rivendita sono severamente vietati.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.horus-epharma.fr comporta la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente, ad eccezione di tutte le altre, e l'espressa adesione alle stesse. Si precisa che il Venditore si riserva il diritto di adeguare le presenti Condizioni Generali di Vendita o di modificarle in qualsiasi momento. In tal caso, si applicheranno tra le Parti le Condizioni Generali di Vendita in vigore il giorno dell'ordine effettuato dal Cliente.

ARTICOLO 2 – GENERALITÀ E TERMINOLOGIA
DEFINIZIONI:
Prodotti: Tutti i prodotti offerti dal Venditore sul proprio Sito.

Sito: il sito web del venditore accessibile all'indirizzo www.horus-epharma.fr.

Membro/i: Qualsiasi utente di Internet che ha fornito dati personali nel modulo di registrazione al Sito e che, dopo aver ricevuto un'e-mail di conferma, ha convalidato definitivamente il proprio account HORUS PHARMA.

Cliente/i: Cliente effettivo di beni o servizi offerti dal Venditore.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita del Venditore definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita di Prodotti da parte del Venditore ai Membri del Sito www.horus-epharma.fr. Il Membro dichiara di aver preso visione e di accettare i diritti e gli obblighi ad essi relativi. Le presenti Condizioni Generali di Vendita del Venditore definiscono i diritti e gli obblighi delle Parti nell'ambito della vendita di Prodotti da parte del Venditore ai Membri del Sito Web www.horus-epharma.fr (di seguito denominato "il Sito Web" ). Il Membro dichiara di aver preso visione e di accettare i diritti e gli obblighi ad essi relativi.

ARTICOLO 3 – I PRODOTTI
Le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti e ai loro prezzi sono disponibili in modo visibile e comprensibile all'interno di ciascuna Scheda Prodotto che appare sul Sito. Il Cliente dichiara di averlo letto prima di effettuare un ordine. Il Venditore garantisce la descrizione dettagliata dei Prodotti presentati. La foto associata alla descrizione non è contrattuale. L'attività del venditore è altamente regolamentata e sotto il controllo dell'Agenzia nazionale per la sicurezza dei medicinali e dei prodotti sanitari. Le norme limitano e regolano le comunicazioni relative alla salute o all'uso dei Prodotti del Venditore.

Questo Sito non ha lo scopo di fornire, in alcun modo, consigli sulla salute o sulla farmacia, né consulenze in queste aree. Qualsiasi informazione al riguardo deve essere richiesta a un medico o al farmacista. Di conseguenza, il Membro o il Cliente riconosce di essere pienamente informato che le informazioni contenute nel Sito non sono intese, in alcun modo, a:

Dare consulenza medica;
Fornire una diagnosi;
Sostituire la consultazione, l'opinione o le raccomandazioni di un operatore sanitario.
I Prodotti offerti in vendita sono fotografati, descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, le differenze che possono sussistere tra i Prodotti e le loro fotografie, in particolare in termini di colori, non possono costituire causa di risoluzione del contratto di vendita né impegnare in alcun modo la responsabilità del Venditore. Si precisa che le fotografie illustrative dei Prodotti non hanno valore contrattuale. L'acquisto di Prodotti sul Sito per la rivendita è severamente vietato.

ARTICOLO 4 – ACCESSO E AMMINISTRAZIONE DEL SITO (HOST)
I costi di telecomunicazione inerenti l'accesso al Sito restano a carico esclusivo del Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di terminare, modificare, sospendere, limitare o interrompere l'accesso a tutti o parte dei suoi siti, ai suoi contenuti, funzionalità o orari di disponibilità, senza preavviso. L'archiviazione diretta e permanente per la messa a disposizione del pubblico del sito è fornita dalla società Alloga .

ARTICOLO 5 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
COPYRIGHT E DIRITTI ASSOCIATI:
Il Venditore è titolare dei diritti sui testi, sull'architettura generale, sulle immagini animate o fisse, sulla grafica e sui suoni del Sito. In conformità con il Codice della Proprietà Intellettuale, qualsiasi rappresentazione o riproduzione in tutto o in parte senza il consenso del Venditore è illegale. Lo stesso vale per la traduzione, l'adattamento o la trasformazione, l'arrangiamento o la riproduzione mediante qualsiasi arte o processo.

La violazione delle disposizioni dell'articolo L122-4 del Codice della proprietà intellettuale costituisce un'infrazione ai sensi dell'articolo L335-2 del Codice della proprietà intellettuale, che costituisce un reato punibile con 3 anni di reclusione e 300.000 euro di multa. Il contenuto del Sito, inclusi testi e immagini, è protetto dal diritto d'autore e da altri diritti di proprietà intellettuale e, salvo diversa indicazione, non può essere utilizzato, modificato, trasmesso o riutilizzato senza la preventiva autorizzazione scritta del Venditore.

Il Membro o il Cliente si impegna a segnalare immediatamente al Venditore ogni caso di frode e/o di accesso non autorizzato di cui venga a conoscenza. Allo stesso modo, tutti gli elementi visivi, registrati o meno come marchi o meno, accompagnati o meno dalle sigle, ®, o ©, nonché la presentazione e il contenuto di tutti gli articoli, le rassegne stampa e più in generale ogni informazione che appare su i siti sono di proprietà esclusiva del Venditore o di terzi con i quali quest'ultimo ha concluso accordi che ne consentono la distribuzione. Qualsiasi utilizzo di dati o informazioni dal Sito deve citare il Venditore come fonte di informazione ed è imperativamente subordinato all'ottenimento di una preventiva autorizzazione scritta da parte del Venditore.

Il Cliente che disponga di un sito Internet personale e desideri inserire, per uso personale, sul proprio sito un collegamento diretto alla Homepage del sito del Venditore, deve preventivamente richiedere l'autorizzazione del Venditore. In nessun caso tale collegamento può essere inteso come un accordo implicito. Eventuali link non autorizzati devono essere rimossi su semplice richiesta del Venditore, quest'ultimo si riserva il diritto di introdurre qualsiasi procedura ritenga necessaria.

MARCHE:
I nomi ei loghi del Venditore sono marchi registrati e protetti. Qualsiasi utilizzo del nome e/o logotipo del Venditore o dei suoi prodotti richiede la preventiva autorizzazione scritta del Venditore. In mancanza di tale autorizzazione, il Socio si espone a procedimenti penali. La riproduzione, imitazione, uso, apposizione, cancellazione o modifica di un marchio registrato costituisce contraffazione punibile con la reclusione di 3 anni e con la multa di 300.000 euro.

Marchi di prodotti, nomi commerciali e loghi, disegni e modelli, nonché più in generale tutti i diritti d'autore e di proprietà industriale e intellettuale appartenenti al Venditore o alle sue affiliate o di cui il Venditore o le sue affiliate hanno i diritti di utilizzo (collettivamente i “Marchi ”) che appaiono su questo Sito sono Marchi del Venditore e/o delle società del Gruppo HORUS. Nessuna menzione che appare sul Sito può essere interpretata come conferimento, implicito o meno, di assegnazione, licenza o diritto all'uso di qualsiasi Marchio che compare sul Sito senza la preventiva autorizzazione scritta del Venditore o di qualsiasi terzo titolare di detti Marchi.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita può essere interpretata come attribuzione al Cliente o al Membro di un diritto di qualsiasi natura sugli elementi protetti dalla proprietà intellettuale, di cui il Venditore può avere la proprietà o il diritto di utilizzo. Il Venditore utilizzerà ogni mezzo legale per garantire la tutela dei propri diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, ivi compresi eventuali procedimenti civili e/o penali.

ARTICOLO 6 – PREZZO DEI PRODOTTI
ARTICOLO 6.1: PREZZI
I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati in Euro Tutte le Tasse Incluse sul Sito il giorno in cui viene effettuato l'ordine. Tengono conto dell'IVA al tasso in vigore in Francia il giorno dell'ordine e degli sconti derivanti da eventuali operazioni promozionali in corso (promozioni, ecc.). Sono garantiti con riserva di un evidente errore tipografico o di stampa. Tali prezzi si intendono al netto del contributo forfettario alle spese di spedizione in vigore il giorno dell'ordine.

Il prezzo comprensivo di tutte le tasse di ciascun prodotto è indicato nella scheda prodotto corrispondente. Le spese di spedizione per l'ordine del Membro gli saranno indicate prima della convalida finale dello stesso. Sono 6,60€ quando il carrello è inferiore a 34,90€ e gratuiti se l'ordine supera i 34,90€. Una volta convalidato l'ordine, i prezzi e i costi rimarranno accessibili nella sezione "Il mio account", scheda "Traccia il mio ordine" sul sito Web.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione degli ordini.

Il mancato rispetto da parte del Cliente degli obblighi assunti ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ed in particolare in merito a qualsiasi incidente di pagamento del prezzo di un ordine, può comportare la sospensione dell'accesso al servizio di www.horus- epharma.fr, o anche la chiusura del suo Account Membro a seconda del grado di gravità delle azioni in questione, fatti salvi gli eventuali danni che il Venditore possa richiedere. Di conseguenza, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un Membro con cui esiste una tale controversia.

ARTICOLO 6.2 CONSEGNA DEL PREMIO
Gli sconti verranno applicati al carrello del Socio a seconda dell'importo del carrello:

5% di sconto per un cestino tra 49€ e 74,99€,
10% di sconto per un cestino tra € 75 e € 94,99,
15% di sconto per un carrello superiore a 95€,
Sconto del 20% per un carrello superiore a 140€.
ARTICOLO 7 – ORDINE
ARTICOLO 7.1: CONDIZIONI D'ORDINE
a / Identificazione del Cliente

Ogni nuovo Cliente deve, prima dell'ordine o in fase di ordine, identificarsi e compilare un modulo contenente le seguenti informazioni obbligatorie: titolo, cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo email, telefono (fisso o mobile), password personale. Tali informazioni saranno accessibili al Cliente nella sezione "Il mio account" e gli consentiranno, in occasione di ordini successivi, di non dover compilare nuovamente i dati identificativi necessari per l'eventuale espletamento dell'ordine.

Nessun ordine può essere convalidato se il Cliente non ha precedentemente compilato tutti i campi obbligatori del modulo di identificazione o se il Cliente non si è autenticato tramite il proprio account cliente esistente.

b / Istituzione e convalida dell'ordine

I membri hanno la possibilità di ordinare su Internet con www.horus-epharma.fr. Il Cliente interessato a uno o più Prodotti presentati sul Sito deve seguire la seguente procedura per effettuare l'ordine online:

Aggiunta del/i Prodotto/i selezionato/i al carrello. L'accesso al carrello è possibile in qualsiasi momento fino al pagamento,
Identificazione del Cliente se quest'ultimo non ha precedentemente creato un account cliente o collegamento del Cliente al suo account,
Scelta del metodo di consegna dopo che il Cliente ha potuto vedere i relativi costi di spedizione,
Scelta della modalità di pagamento e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita dopo averle lette.
c / Conferma dell'ordine

Il Membro garantisce di essere pienamente autorizzato a utilizzare la carta di pagamento per il pagamento del suo ordine e che questi mezzi di pagamento danno accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi derivanti dall'utilizzo dei servizi di www.horus-epharma.fr .

Cliccando sul pulsante "Ordina e paga" durante la procedura d'ordine, e dopo aver verificato il contenuto dell'ordine nel proprio "Carrello", ed eventualmente modificato lo stesso, l'Iscritto dichiara di accettare integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita. Dopo aver confermato il contenuto del suo ordine, il Membro lo convaliderà definitivamente tramite pagamento. L'ordine sarà definitivo solo previo pagamento del prezzo corrispondente.

Al momento del pagamento, qualunque sia la modalità, il Venditore confermerà sistematicamente la gestione dell'ordine di ciascun Iscritto direttamente sulla pagina web dopo la convalida del pagamento. Una e-mail contenente la fattura pagata corrispondente agli acquisti effettuati sarà inviata al Cliente una volta confermato il pagamento. Solo quest'ultima e-mail attiva la preparazione dell'ordine presso il Venditore. Si precisa pertanto che l'ordine non verrà convalidato in caso di mancato pagamento parziale o totale da parte del Cliente. Inoltre, il Venditore si riserva il diritto di non consegnare l'ordine in caso di controversia in corso tra le Parti relativa ad uno o più ordini precedenti.

ARTICOLO 7.2: FOLLOW-UP E ARCHIVIAZIONE DELL'ORDINE
Il Cliente avrà la possibilità di consultare il riepilogo nonché il follow-up del proprio ordine in qualsiasi momento, collegandosi al Sito, sezione “Il mio Account / Storico ordini”. La fattura, una volta emessa, sarà consultabile anche sotto questa voce.

ARTICOLO 8 – PAGAMENTO DELL'ORDINE
Il Venditore ha messo in atto i mezzi tecnici necessari per garantire ordini e pagamenti effettuati sul proprio Sito (vedi Articolo 7). Il pagamento dei Prodotti viene effettuato, come precedentemente indicato, al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente. Si effettua esclusivamente:

con carta di credito (Visa o Mastercard). Il conto bancario corrispondente alla carta utilizzata per il pagamento viene quindi addebitato immediatamente.
tramite conto Paypal in conformità con le condizioni generali d'uso disponibili a questo link: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
tramite assegno bancario intestato a Horus Pharma e inviato per posta a 148 avenue Georges Guynemer Cap Var 06700 Saint Laurent du Var, Francia.
ARTICOLO 9 – SICUREZZA DEI PAGAMENTI
ARTICOLO 9.1: TRASMISSIONE DI INFORMAZIONI DURANTE IL PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO
Il Cliente è invitato al termine dell'ordine ad indicare il numero della propria carta, la data di scadenza e le ultime tre cifre che compaiono sul retro della stessa. Vengono quindi effettuati vari accessi ai distributori di autorizzazione al fine di verificare i dati per prevenire abusi e frodi. Per questo, il server è in modalità crittografata e tutte le informazioni veicolate sono codificate. Nessuno di questi dati viene trasmesso in chiaro su Internet. In ogni caso, il conferimento on line del proprio numero di carta e la validazione definitiva dell'ordine costituiranno prova della convalida dell'ordine da parte del Cliente e del pagamento delle somme dovute in esecuzione dell'ordine stesso.

Tale convalida vale firma ed espressa accettazione di tutte le operazioni effettuate sul Sito.

ARTICOLO 9.2: DISPOSITIVI DI SICUREZZA E DI CONTROLLO
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti, il Sito utilizza il servizio di pagamento sicuro di BNP Paribas. Questo servizio integra il protocollo di sicurezza SSL, versione 3. I dati riservati (il numero della carta bancaria a 16 cifre e la data di scadenza) vengono trasmessi direttamente crittografati al server di BNP Paribas senza passare attraverso il supporto fisico del server del Venditore.

Quando l'ordine viene convalidato, la richiesta di pagamento viene trasmessa in tempo reale al gestore dei pagamenti elettronici sicuri di BNP Paribas. Questo invia una richiesta di autorizzazione alla rete della carta di credito. Il gestore dei pagamenti online emette un certificato elettronico. Il Venditore controlla tutti gli ordini che sono stati convalidati sul Sito dal Cliente. Tali controlli mirano a proteggere il Venditore e i suoi Clienti da pratiche abusive operate da truffatori.

Per un ordine che ha un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione, i servizi del Venditore potrebbero dover contattare le due persone menzionate; ovvero la persona allegata all'indirizzo di fatturazione e quella indicata per l'indirizzo di consegna.

Nell'ambito di tali procedure, gli uffici del Venditore possono richiedere al Cliente tutti i documenti necessari per lo svincolo dell'ordine: prova dell'indirizzo e addebito a suo nome, ma anche prova dell'indirizzo intestato alla persona indicata per l'indirizzo di consegna, ecc. Tali richieste vengono effettuate via e-mail e/o telefonicamente. In mancanza di risposta da parte del Cliente entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta di informazioni integrative, il Venditore, non potendo validamente onorare l'ordine, potrà annullare l'ordine.

Le informazioni fornite nel modulo d'ordine sono oggetto di trattamento automatizzato dei dati. Lo scopo di questo trattamento automatizzato dei dati è definire un livello di analisi di una transazione e combattere le frodi con carta di credito. L'errata trasmissione dei dati da parte del Cliente nel modulo d'ordine impedisce il completamento e l'analisi del suo ordine.

Il verificarsi di un pagamento in sospeso a causa dell'uso fraudolento di una carta di credito comporterà la registrazione della persona i cui dettagli compaiono sul modulo d'ordine associato a questo pagamento in sospeso in un file di incidente di pagamento. Anche una dichiarazione irregolare o un'anomalia possono essere oggetto di un trattamento specifico.

ARTICOLO 10 – DISPONIBILITA' DI PRODOTTI E SERVIZI
Solo i Prodotti presentati sul Sito il giorno dell'ordine del Cliente sono disponibili per la vendita su Internet e possono essere acquistati.

Tuttavia, qualora il Prodotto acquistato diventi indisponibile, temporaneamente o permanentemente, dopo la convalida dell'ordine, il Venditore si impegna ad informare il Cliente entro 72 (settantadue) ore lavorative dalla convalida degli elementi costitutivi dell'ordine. Il venditore rimborserà quindi il prodotto come segue:

Qualora il Prodotto divenuto indisponibile fosse l'unico componente dell'ordine, il Venditore rimborserà al Cliente l'intero ordine, comprese le spese di spedizione.
Qualora il Prodotto divenuto indisponibile rappresenti solo una parte dei Prodotti ordinati, il Venditore rimborserà al Cliente il prezzo del Prodotto divenuto indisponibile, escluse le spese di spedizione, ove applicabili, data la natura forfettaria di tali costi.
Il rimborso della somma in oggetto sarà effettuato, entro 30 giorni dal pagamento delle somme versate, a seconda della modalità di pagamento scelta dal Cliente al momento della convalida del pagamento a mezzo credito:

sia dal conto bancario corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento,
sia dal conto Paypal secondo le condizioni generali di utilizzo di Paypal .
ARTICOLO 11 – DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente dispone di un periodo legale di quattordici (14) giorni per recedere senza fornire alcuna motivazione. A tal fine è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni dal giorno in cui quest'ultimo o un terzo da lui designato diverso da quello il vettore, prende fisicamente possesso del/i Prodotto/i.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve, a sua scelta, comunicare la propria decisione di recedere:

tramite il modulo di recesso disponibile in appendice alle presenti Condizioni Generali di Vendita e nella sezione "Il mio conto", quindi "Effettua un reso";
per mezzo di una dichiarazione inequivocabile.
Il Cliente dovrà restituire o restituire il bene, nello stato nuovo nella sua confezione originale, integro, tenendo conto delle proprietà del prodotto, senza indebito ritardo e, comunque, entro quattordici giorni dalla comunicazione della propria decisione di recesso. Tale termine si considera rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza del periodo di recesso di quattordici (14) giorni.

Così facendo e sebbene non sia obbligatorio, il Venditore raccomanda al Cliente, entro il termine di recesso, di compilare il modulo, stamparlo e inserirlo nel pacco di restituzione del Prodotto. Il Venditore raccomanda inoltre al Cliente di utilizzare un servizio di tracciabilità dei pacchi. In caso di contestazione, può essere richiesta al cliente la prova della spedizione.

Le richieste di recesso e di reso dei Prodotti devono essere inviate a:
Horus Pharma
148 avenue Georges Guynemer Cap Var
06700 Saint Laurent du Var
Francia

o via e-mail al seguente indirizzo: service.clients@horus-pharma.fr

Il Cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce. Se in via straordinaria un Prodotto, per sua natura, non può essere normalmente spedito per posta, il Venditore informerà il Cliente del costo di restituzione della merce prima dell'ordine.

Resta inteso che il Cliente dovrà restituire il prodotto in condizioni nuove nella sua confezione originale, integra, tenendo conto delle proprietà del prodotto, e non potrà in nessun caso essere aperto, testato o utilizzato. Inoltre, il Prodotto deve essere accompagnato da tutti i possibili accessori, istruzioni per l'uso e documentazione. La responsabilità del Cliente da impegnarsi per quanto riguarda l'ammortamento del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo bene.

In caso di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il Cliente abbia scelto, ove applicabile, una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno onerosa offerto) senza indebito ritardo e, comunque, entro QUATTORDICI giorni (14) dal giorno in cui è stato informato della decisione del Cliente di recedere.

Tuttavia, il Venditore può differire il rimborso fino a quando non abbia ricevuto la merce o fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione della merce, data prescelta essendo quella del primo di questi fatti. Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il Cliente aveva utilizzato per la transazione iniziale (accredito sul conto corrente bancario del Partecipante), salvo che il Cliente non accetti espressamente la consegna di merce di qualità e prezzo equivalente; In ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente.

ARTICOLO 12 – CONSEGNA
ARTICOLO 12.1: MODALITÀ DI CONSEGNA
I Prodotti ordinati saranno consegnati da “Chronopost” all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

ARTICOLO 12.2: TEMPI DI CONSEGNA DALLA PRESA IN POSSESSO DEL PACCO DA PARTE DEL VETTORE
La consegna viene effettuata tramite il servizio "Chronopost", il cui normale tempo di consegna è di 2 giorni lavorativi , salvo casi di forza maggiore. Si richiama l'attenzione del Cliente sui seguenti fatti;

qualsiasi ordine effettuato dal Cliente di venerdì, sabato o domenica sarà evaso dal Venditore solo a partire dal lunedì successivo;
i termini sopra indicati decorrono dal momento della presa in consegna del pacco da parte del vettore.
gli ordini effettuati dal Cliente in un giorno festivo saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
Il Cliente è invitato a consultare regolarmente il follow-up del suo ordine nella sezione "Il mio account", "Il mio ordine", e in caso di ritardo prolungato nella consegna, il Cliente è invitato a contattare il Servizio il prima possibile .cliente del Venditore, indicando gli elementi costitutivi ed i riferimenti dell'ordine. La consegna viene effettuata in Francia metropolitana, Corsica e Monaco. I tempi indicati nella sezione "Consegna" sono i soliti tempi medi e corrispondono ai tempi di elaborazione della spedizione (in media 24 ore) a cui si aggiungono i tempi di consegna (in media 48 ore).

ARTICOLO 13 – GARANZIE
13.1 SERVIZIO CLIENTI DEL VENDITORE GARANZIA DI CONFORMITÀ DEL PRODOTTO
Il Venditore dichiara di essere in grado di vendere sul Sito tutti i Prodotti messi online di cui detiene la piena proprietà. Il Venditore risponde dei vizi occulti della cosa venduta alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice del Consumo e dei vizi occulti della cosa venduta alle condizioni previste dagli artt. il codice civile. Tutte le richieste nell'ambito della garanzia legale di conformità e della garanzia dei vizi della cosa venduta, possono essere rivolte al servizio clienti del Venditore al seguente indirizzo:

Indirizzo :
Horus Pharma
148, avenue Georges Guynemer Cap Var
06700 Saint Laurent du Var
FRANCIA

Per qualsiasi richiesta sarà necessario allegare una descrizione il più precisa possibile sulla problematica riscontrata compilando il form presente nella sezione "Il mio account", "Fai un reso".

13.2 GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Il Venditore ricorda che, fungendo da garanzia legale di conformità, il Cliente:

ha un termine di due anni dalla consegna dell'immobile per agire;
può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del codice del consumo;
è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene. ;
la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa.
Tutte le riserve che il Cliente intenda formulare sullo stato dei Prodotti consegnati (non conformità, difetto di fabbricazione, danni da trasporto, ecc.) devono essere riportate sulla bolla di consegna. Se non menzionato sulla bolla di consegna, il Venditore può dimostrare che il difetto di conformità non esisteva al momento della vendita.

La garanzia è esclusa per qualsiasi deterioramento derivante da cause estranee alle qualità intrinseche dei Prodotti, quali quelle derivanti da un uso anomalo (carico, umidità o riscaldamento eccessivo, ecc.) o dovute al Cliente (trasporto). La garanzia è altresì esclusa per vizi che il Cliente conosceva e non poteva ignorare al momento della stipula del contratto.

13.3 GARANZIA LEGALE CONTRO I DIFETTI NASCOSTI
Il Cliente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e che in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita. con l'articolo 1644 del codice civile. Conformemente a quanto previsto dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, il Venditore garantisce il Cliente contro tutte le conseguenze dannose di vizi e vizi occulti che i Prodotti venduti possono rivelare, purché gli siano tempestivamente denunciati ed in qualsiasi condizione .di causa al più tardi entro due anni dalla scoperta del vizio.

Al momento della consegna dell'ordine, il Cliente è tenuto a controllare i Prodotti. Il Venditore non risponde dei vizi che il Cliente potesse rilevare, da solo, a seguito di un apparente esame del Prodotto venduto. Sono coperti dalla garanzia tutti i deterioramenti, compresi i danni estetici, derivanti da vizi o vizi occulti che si sarebbero manifestati durante l'uso e di cui il Cliente non avrebbe potuto essere a conoscenza durante la consegna, sono coperti dalla garanzia, purché la cosa sia resa non idonea all'uso a cui era destinata , o che sminuisce a tal punto tale uso, che il cliente non l'avrebbe acquistato, o ne avrebbe pagato solo un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

La garanzia è invece esclusa per qualsiasi deterioramento derivante da cause estranee alle qualità intrinseche dei Prodotti, quali quelle derivanti da un uso anomalo (carico, umidità o riscaldamento eccessivo, ecc.) o dovute al Cliente (trasporto) .

In ogni caso, il Cliente dovrà fornire prova dell'esistenza del vizio occulto il giorno della consegna.

ARTICOLO 14 – RESPONSABILITÀ
I Prodotti commercializzati sul Sito sono soggetti alle condizioni di garanzia previste dalla legge francese. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione dell'ordine concluso al verificarsi di un evento di forza maggiore. La responsabilità del Venditore non può essere assunta per eventuali inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete Internet e totalmente estranei alla diligenza e alle cautele adottate dal Venditore. In particolare, qualsiasi interruzione nell'erogazione del servizio o qualsiasi intrusione esterna o presenza di virus informatici, non può impegnare la responsabilità del Venditore.

ARTICOLO 15 – DATI PERSONALI / RISERVATEZZA
Il Venditore informa il Membro che questi dati saranno utilizzati esclusivamente dai propri servizi interni, (i) per l'elaborazione dell'ordine del Membro, (ii) per rafforzare e personalizzare la comunicazione, in particolare tramite l'invio di newsletter, offerte speciali se il Cliente accetta di riceverli spuntando l'apposita casella. Alcune informazioni sono contrassegnate da un asterisco rosso. Obbligatori, sono necessari per rispondere a qualsiasi richiesta d'ordine. Se non completi questi campi, le tue richieste o risposte non potranno essere elaborate.

Il Venditore informa il Membro che può anche comunicare i propri dati personali per garantire la consegna degli ordini da parte dei suoi fornitori di servizi, alcuni aspetti del servizio post-vendita e per effettuare sondaggi sulla soddisfazione. Inoltre, HORUS PHARMA potrà comunicare questi dati anche per rispondere a un'ingiunzione delle autorità giudiziarie.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, Lei ha i seguenti diritti sui Suoi dati: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), diritto di opposizione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità. Puoi anche definire direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.

Lei potrà, per motivi connessi alla sua situazione particolare, opporsi al trattamento dei dati che La riguardano. Per esercitare i tuoi diritti, invia la tua lettera a Laboratoires HORUS PHARMA, 148 avenue Georges Guynemer, CAP VAR, 06700 Saint-Laurent-du-Var o DPO@horus-pharma.fr. Si prega di allegare copia di un documento di identità.

Fatta salva la violazione delle disposizioni di cui sopra, hai il diritto di proporre reclamo alla CNIL.

ARTICOLO 16 – INTERO CONTRATTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita su Internet concluse tra il Venditore e il Cliente esprimono tutti i diritti e gli obblighi delle Parti. Nessun documento, nessuna indicazione, nessuna corrispondenza può generare obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita su Internet, se non oggetto di modifica firmata da entrambe le parti.

Qualora una particolare disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita su Internet sia ritenuta non valida o dichiarata tale con decisione passata in giudicato o se una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita su Internet diventi nulla e non valida con una modifica della legislazione, del regolamento, le altre disposizioni manterranno tutto il loro vigore e portata. Ciò non può in alcun modo pregiudicare la validità e il rispetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita su Internet.

ARTICOLO 17 – RECLAMI, MEDIAZIONE E CONTENZIOSO
17.1 RECLAMI
Tutti i reclami devono essere inoltrati al servizio clienti del Venditore al seguente indirizzo:

Indirizzo :
Horus Pharma
148, avenue Georges Guynemer Cap Var
06700 Saint Laurent du Var
FRANCIA

Inoltre, per qualsiasi reclamo o per qualsiasi domanda inerente un ordine, il Cliente può contattare il servizio clienti del Venditore accedendo alla sezione "Contatta il Servizio Clienti" o telefonicamente:

Numero di telefono: 04.93.19.54.05

I consulenti sono a disposizione del Cliente dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00. Solo i reclami relativi alla vendita online di Prodotti sul Sito saranno presi in considerazione dai servizi del Venditore.

17.2 MEDIAZIONE
Non appena una controversia non può essere risolta nell'ambito di un precedente reclamo presentato direttamente al servizio clienti del Venditore ed entro un anno da tale richiesta, il Cliente ha la possibilità di far esaminare la sua richiesta da un mediatore i cui recapiti sono riportati di seguito :
MEDICINA
73 boulevard de Clichy
75009 Parigi
01 49 70 15 93
http://www.mediciys.fr/

Questo sistema di mediazione è completamente gratuito, le spese della mediazione sono a carico del Venditore. Tuttavia, le Parti possono farsi assistere, a proprie spese, da un Avvocato o da un esperto. Inoltre, la Commissione Europea mette a disposizione delle Parti una piattaforma di risoluzione delle controversie online:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR

17.3 LEGGE APPLICABILE – CONTROVERSIA
IL DIRITTO FRANCESE È L'UNICO APPLICABILE AI RAPPORTI TRA HORUS PHARMA E IL CLIENTE. EVENTUALI CONTROVERSIE DERIVANTI TRA LE PARTI IN MERITO ALL'INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE E/O RISOLUZIONE DEL LORO CONTRATTO VERRANNO PROPOSTE AL TRIBUNALE COMMERCIALE DELLA SEDE DI HORUS PHARMA, QUALUNQUE SIA L'UBICAZIONE DELL'ORDINE, CONSEGNA E PAGAMENTO ANCHE IN CASO DI RICORSO IN GARANZIA O DI PIU' CONVENUTI.

APPENDICE: MODULO DI RECESSO STANDARD
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

di: Horus Pharma, 148 avenue Georges Guynemer, Cap Var, SAINT LAURENT DU VAR (06700), Francia

Con la presente ti comunico/noi (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita dell'immobile di seguito riportato:

Ordinato il ( *)/ ricevuto il (*):

Nome del/i cliente/i:

Indirizzo del/i Cliente/i:

Firma del/i Cliente/i (solo in caso di notifica di questo modulo su carta)

Data :

(*) Cancella la menzione inutile.

TERMINI E CONDIZIONI
FARMACISTI DIRETTI
1. AZIENDA
HORUS PHARMA è una SAS con un capitale di 2.051.130,20 euro con sede legale in SAINT LAURENT DU VAR (06700), 148 avenue Georges Guynemer Cap Var, e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Antibes con il numero B445317043, CODICE NAF 72.19Z, IVA intracomunitaria: FR 17 445 317 043 (di seguito “HORUS PHARMA”). HORUS PHARMA sviluppa, brevetta e commercializza specialità farmaceutiche destinate alla salute degli occhi e delle palpebre. Numero di telefono dalla Francia: 04 93 19 54 05. I nostri consulenti sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.

2. SCOPO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “ CGV” ) costituiscono l'unica base di trattativa commerciale. Vengono sistematicamente inviati o consegnati a ciascun Cliente all'apertura di un conto o all'effettuazione di un ordine. Si applicano a tutte le vendite di prodotti commercializzati e distribuiti dalla società HORUS PHARMA (di seguito “i Prodotti”) a ciascun cliente che eserciti la professione di farmacista consistente nella rivendita al dettaglio di specialità farmaceutiche secondo le condizioni definite dal Codice di Sanità Pubblica, di seguito il "Cliente". HORUS PHARMA può modificare i propri T&C in qualsiasi momento con un preavviso di DUE (2) mesi dalla data di invio dei presenti T&C al Cliente, prima dell'entrata in vigore dei nuovi T&C. Qualsiasi condizione di acquisto contestata dal Cliente sarà pertanto, in mancanza di espressa accettazione da parte di HORUS PHARMA, inapplicabile nei confronti di quest'ultima, indipendentemente da quando sia stata portata alla sua conoscenza. Il fatto che HORUS PHARMA non si avvalga in un determinato momento di nessuna di queste Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di usufruire di una qualsiasi di dette condizioni in un secondo momento.

3. TERRITORIO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle consegne dei Prodotti nella Francia continentale, in Corsica e nel Principato di Monaco.

4. ORDINI
Per essere valido, l'ordine deve specificare le seguenti informazioni: i dati di contatto del Cliente (indirizzo, nome e numero di telefono), il codice ACL/CIP del Prodotto, la quantità, la denominazione del prodotto, il prezzo, il luogo e la scadenza indicativa consegna e/o ritiro. Il cliente può effettuare un ordine per telefono al 04.93.19.54.05, fax al 04.93.19.54.05 o via e-mail all'indirizzo service.clients@horus-pharma.fr. Il Servizio Clienti è aperto dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì. Gli ordini diventano definitivi solo dopo l'accettazione da parte di HORUS PHARMA che può risultare dall'invio del pacco. L'ordine è irrevocabile per il Cliente: non può essere modificato o annullato. L'ordine è personale e non trasferibile. HORUS PHARMA non è tenuta a onorare alcun ordine di Prodotti di importo inferiore a 130 (CENTO TRENTA) Euro tasse escluse. Salvo diverso accordo, il fatto di effettuare un ordine comporta per il Cliente l'integrale e integrale accettazione delle CGV, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia al diritto di avvalersi delle proprie condizioni di acquisto.

5. PREZZO – PAGAMENTO
5.1 PREZZI
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono al netto di tasse, spese di spedizione e di gestione non comprese (salvo diversa pattuizione), sulla base dei prezzi comunicati al Cliente, il giorno dell'ordine. I prezzi sono maggiorati dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. I prezzi applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine. I prezzi si intendono gratuiti per ordini superiori a 100 (130) euro tasse escluse.

5.2 PAGAMENTO
Per ogni vendita viene emessa fattura al momento della consegna. Tutte le fatture sono pagabili all'emittente della fattura. HORUS PHARMA si riserva il diritto, se necessario, di surrogare un terzo (banca, factor, ecc.) in tutti i suoi diritti di recupero. Salvo espressa pattuizione contraria, il pagamento viene effettuato entro 60 (sessanta) giorni dalla data della fattura, preferibilmente tramite bonifico bancario o LCR. In caso di pagamento anticipato non sarà concesso alcuno sconto.

5.3 PAGAMENTI RITARDATI
In caso di ritardato pagamento, HORUS PHARMA potrà sospendere tutti gli ordini in corso fino al completo pagamento del prezzo, fermo restando ogni altro provvedimento. L'eventuale importo non pagato alla data di scadenza indicata in fattura comporta automaticamente, dal giorno successivo alla data di pagamento indicata in detta fattura, senza necessità di diffida, il pagamento di penali di mora nella misura di dieci ( 10) volte il tasso di interesse legale in vigore sull'importo dovuto in linea capitale. Verrà automaticamente corrisposta un'indennità di mora per le spese di recupero per un importo forfettario di € 40 (QUARANTA EURO). Nel caso in cui le spese di recupero sostenute siano superiori a tale importo forfettario, può essere richiesto un risarcimento aggiuntivo, su documenti giustificativi. In caso di mancato pagamento entro 8 (OTTO) giorni dall'invio di una lettera di costituzione in mora rimasta infruttuosa, la vendita si intenderà automaticamente risolta su iniziativa di HORUS PHARMA, che potrà chiedere, in via abbreviata ove applicabile, la restituzione dei Prodotti, ed avviare ogni azione legale utile al fine di ottenere il risarcimento dell'intero suo pregiudizio. La delibera riguarderà non solo l'ordine in questione ma anche tutti gli ordini non pagati, siano essi in consegna o in corso di consegna e se i loro pagamenti siano dovuti o meno. In caso di pagamento con cambiale, la mancata restituzione della cambiale sarà considerata come un rifiuto di accettazione analogo a un mancato pagamento. Allo stesso modo, in caso di pagamento scaglionato, il mancato pagamento di una sola rata comporterà l'immediato pagamento dell'intero debito, senza preavviso. Tale somma sarà poi accompagnata dagli interessi e dalle spese di mora di cui al precedente articolo 5.3.2. In tutti i casi di cui sopra, le somme che sarebbero dovute per altra consegna, o per qualsiasi altra causa, diverranno immediatamente esigibili qualora HORUS PHARMA non optasse per la risoluzione degli ordini corrispondenti. In nessun caso i pagamenti possono essere sospesi, né essere oggetto di alcun indennizzo da parte del Cliente senza il preventivo consenso scritto di HORUS PHARMA. L'eventuale pagamento parziale verrà detratto prima dalla parte non privilegiata del credito, poi dalle somme per le quali il pagamento è il più vecchio.

6. CONSEGNA
6.1 FINALITÀ DELLA CONSEGNA
Le informazioni che compaiono nei documenti commerciali di HORUS PHARMA hanno solo valore indicativo. HORUS PHARMA si riserva il diritto di modificarli e/o integrarli in qualsiasi momento per tenere conto, in particolare, dell'evoluzione dei dati tecnici, normativi ed economici della propria attività e dei Prodotti. HORUS PHARMA si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento ai propri Prodotti e/o servizi qualsiasi modifica e/o cancellazione ritenga utile e/o necessaria.

6.2 TERMINI DI CONSEGNA
Per “Consegna” si intende la fornitura dei Prodotti al Cliente nel luogo di deposito.

6.3 SCADENZE
HORUS PHARMA fa ogni sforzo per garantire che il Cliente venga consegnato con la massima diligenza ed entro i termini desiderati. I tempi di consegna comunicati all'atto dell'ordine sono indicativi e il loro mancato rispetto non può in nessun caso dar luogo a detrazione, indennizzo o annullamento dell'ordine, e ciò, qualunque siano le cause, l'entità o le conseguenze del ritardo. HORUS PHARMA si riserva il diritto di scegliere il vettore e di modificare, se necessario, le modalità di consegna. Tuttavia, se entro 30 (TRENTA) GIORNI dalla data indicativa di consegna, il Prodotto non è stato consegnato, per qualsiasi motivo diverso da un caso di forza maggiore, la vendita potrà poi essere annullata su richiesta dell'HORUS PHARMA o del Cliente. Il Cliente potrà ottenere il rimborso dell'eventuale caparra versata, con esclusione di ogni altra indennità o risarcimento.

In ogni caso, la consegna nei termini può avvenire solo se il Cliente è in regola con i propri obblighi nei confronti di HORUS PHARMA, qualunque ne sia la causa.

7. RISCHIO / TRASPORTO
La consegna si considera effettuata al momento della ricezione dei Prodotti da parte del Cliente e comporta il trasferimento dei rischi a carico del Cliente, fermo restando la clausola di riservato dominio di cui al successivo articolo 11. Il cliente è tenuto a controllare attentamente i prodotti ricevuti, in modo che i prodotti non conformi all'ordine ei danni e perdite siano registrati al ricevimento, allo scarico del vettore e da quest'ultimo debitamente accettati. Ai sensi dell'articolo L 133 – 3 e seguenti del Codice di Commercio, spetta al Cliente in caso di danneggiamento, smarrimento o smarrimento, o consegne fuori termine, comunicare eventuali riserve al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento dal ricevimento entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, e di esercitare l'eventuale rivalsa presso il vettore incaricato.

8. RECLAMI
È responsabilità del Cliente ricevere e controllare i Prodotti al momento della consegna. I reclami del Cliente sullo stato dei Prodotti al momento del ricevimento o sulla non conformità dei Prodotti consegnati ai Prodotti ordinati (o alla bolla di spedizione), devono essere presentati a HORUS PHARMA a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro 3 ( TRE ) GIORNI dal ricevimento dei Prodotti. Spetta al Cliente fornire ogni giustificazione circa la realtà delle anomalie, mancanze, vizi apparenti rilevati. Trascorso tale termine, qualsiasi prodotto che non sia stato oggetto di riserve sarà ritenuto conforme e considerato accettato dal Cliente, il quale sarà pertanto privato di ogni rivalsa nei confronti di HORUS PHARMA. Inoltre, in conformità a quanto previsto dall'articolo L442-6, I, 8° del Codice di Commercio, HORUS PHARMA non può essere imposto dal Cliente un rifiuto o una restituzione di merce senza nemmeno aver potuto verificare la realtà del corrispondente rancore. Di conseguenza, qualsiasi restituzione di Prodotti deve essere stata oggetto di un espresso e preventivo accordo da parte di HORUS PHARMA.

9. GARANZIA - RESPONSABILITA'
9.1 CAMPO DI APPLICAZIONE
I prodotti distribuiti da HORUS PHARMA sono soggetti alle condizioni legali previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. Ai sensi della presente garanzia e in caso di reclamo motivato e giustificato, HORUS PHARMA si impegna a sostituire il Prodotto difettoso. Per beneficiare della garanzia, qualsiasi Prodotto deve essere preventivamente inviato a HORUS PHARMA, il cui accordo è indispensabile sia per la restituzione che per la sostituzione.

9.2 ESCLUSIONI/LIMITI
Il Cliente essendo un professionista, si ritiene che conosca tutte le informazioni tecniche relative ai Prodotti, al loro design e alla loro destinazione. Si intende altresì controllare i Prodotti al momento del ricevimento, ai sensi dell'articolo 8. Di conseguenza, la responsabilità di HORUS PHARMA non può in alcun modo essere assunta, o addirittura ricercata in caso di vizi evidenti, o di utilizzo dei Prodotti non coerente con lo scopo previsto.

Sono altresì esclusi i difetti e/o deterioramenti causati da usura naturale, o che sarebbero il risultato di negligenza, conservazione o uso impropri dei Prodotti, o anche difetti e/o deterioramenti causati da una modifica del Prodotto non autorizzata da HORUS PHARMA, sia effettuato dal Cliente che da terzi. La responsabilità di HORUS PHARMA non può in alcun modo essere rimessa in discussione per fatti verificatisi durante il trasporto, fatti di distruzione, danneggiamento, smarrimento o furto, anche se HORUS PHARMA ha affidato il trasporto dei Prodotti al vettore che ne risulta essere la causa del danno. Spetta al Cliente formulare le prenotazioni con il vettore ai sensi dell'articolo 7

La responsabilità di HORUS PHARMA è limitata ai danni materiali diretti risultanti da vizi ad essa direttamente ed esclusivamente imputabili, escluso qualsiasi danno indiretto o immateriale (perdite operative, utili, casuali, fatturato, affari o profitti, perdite commerciali, mancati guadagni , perdita di avviamento, in relazione o derivante dall'inadempimento o errata esecuzione delle proprie obbligazioni). HORUS PHARMA non è tenuta a riparare le conseguenze dannose di vizi, violazioni od omissioni commesse dal Cliente. La responsabilità civile di HORUS PHARMA è limitata, sommate tutte le cause, ad eccezione di lesioni personali e colpa grave, ad un importo limitato all'importo al netto delle imposte riscosse da HORUS PHARMA per i Prodotti forniti da HORUS PHARMA al Cliente e facendone oggetto di un reclamo o di una controversia. Il Cliente si impegna ad ottenere le stesse rinunce dai propri assicuratori.

10. PROCEDURA DI RESO
Tutti i resi di prodotti devono essere soggetti al previo accordo di HORUS PHARMA. A tal fine, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti per posta, e-mail o fax utilizzando i recapiti indicati nell'articolo 4.

La restituzione dei Prodotti deve essere effettuata entro un termine massimo di QUATTORDICI (14) giorni dalla loro accettazione da parte di HORUS PHARMA. Devono essere accompagnati dalla corrispondente bolla di consegna. Saranno ammessi al reso i prodotti che soddisfano le seguenti condizioni: essere referenziati nel catalogo HORUS PHARMA alla data del reso; non essere invendibili per nessun motivo, inclusi articoli rotti, macchiati, sporchi, scaduti; essere restituiti in ottime condizioni nella loro confezione originale non danneggiata. I costi ed i rischi della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente se la restituzione del Prodotto non è imputabile a colpa di HORUS PHARMA. Qualsiasi richiesta di reso, ed in particolare in caso di difetto o non conformità dei Prodotti consegnati, debitamente denunciata dal Servizio Clienti di HORUS PHARMA alle condizioni sopra previste, potrà dar luogo ad una sostituzione o ad una nota di credito, a discrezione di HORUS PHARMA, escluso qualsiasi indennizzo o risarcimento.

11. MANTENIMENTO DELLA PROPRIETÀ
HORUS PHARMA CONSERVA LA PIENA ED INTERA PROPRIETA' DELLA MERCE FINO AL COMPLETO PAGAMENTO DEL PREZZO DI FATTURA.

Resta inteso che la mera consegna di un titolo costituente obbligo di pagamento, tratta o altro, non costituisce pagamento: l'originario reclamo di Horus Pharma nei confronti del Cliente sussistente con tutte le garanzie ad esso annesse, ivi compresa la riserva di proprietà fino all'effettiva rimessa dei fondi in conformità con le presenti CGV.

Il Cliente dovrà – relativamente ai Prodotti per i quali non è stato corrisposto il pagamento – assicurarsi permanentemente che gli stessi siano identificati come proprietà di HORUS PHARMA e non possano in particolare essere confusi o essere oggetto di pretesa da parte di terzi. I prodotti in stock si presume non siano stati pagati. Al Cliente è altresì fatto divieto di costituire in pegno o cedere in qualsiasi forma, a titolo di garanzia, la proprietà dei Prodotti.

I Prodotti potranno essere, in qualsiasi momento, e senza necessità di preavviso, ripresi - a spese del Cliente - da HORUS PHARMA in caso di inadempimento delle proprie obbligazioni da parte del Cliente - ciò fermo restando il pagamento, per a beneficio di HORUS PHARMA, per eventuali danni al riguardo. HORUS PHARMA ed il suo vettore saranno pertanto autorizzati ad entrare nei locali del Cliente per rimuovere i Prodotti oggetto di riserva di proprietà. Questa procedura non esclude altre azioni o procedimenti legali che HORUS PHARMA può decidere di avviare.

12. RISPETTO DELLA NORMATIVA / VIGILANZA MATERIALE
HORUS PHARMA è un laboratorio farmaceutico che produce e commercializza dispositivi medici, farmaci e integratori alimentari. Ciascuna delle Parti riconosce di essere a conoscenza della normativa applicabile ai Prodotti.

Il Cliente deve rivendere i Prodotti nel rispetto della normativa vigente. Si occuperà personalmente dell'ottenimento, sotto la propria esclusiva responsabilità, delle autorizzazioni amministrative e di altro genere che si rendessero necessarie per il corretto esercizio della propria attività. Si impegna a non vendere, o ad aver venduto, Prodotti a soggetti che non abbiano la capacità di acquistare tale tipologia di prodotti in conformità ad eventuali disposizioni legislative applicabili in materia.

Il Cliente si impegna a collaborare con HORUS PHARMA nell'ambito di tutte le azioni che sarebbero intraprese da HORUS PHARMA ai fini del rispetto delle normative applicabili ai Prodotti. Specialmente :

Il Cliente si impegna a predisporre e mantenere un sistema documentale e di archiviazione, ed in particolare un registro dei singoli numeri di Prodotto, numeri di lotto e nomi e indirizzi di utenti o rivenditori per tutti i Prodotti al fine di assistere HORUS PHARMA in caso di Prodotto richiamare. Il Cliente si impegna, a tal proposito, a fornire a HORUS PHARMA, secondo le procedure risultanti dalle Direttive Europee, qualsiasi informazione richiesta da HORUS PHARMA in relazione a qualsiasi Prodotto che possa aver causato o contribuito a morte o lesioni fisiche significative, oppure che è soggetto a malfunzionamento.

Il Cliente si impegna a notificare a HORUS PHARMA qualsiasi reclamo da parte di un utente, o di danno o presunta morte di un paziente che sarebbe collegato all'uso dei Prodotti. Specialmente :

Il Distributore si impegna a segnalare a HORUS PHARMA qualsiasi incidente, rischio di incidente o altre informazioni rilevanti riguardanti i Prodotti in conformità con le procedure di materiovigilanza, farmacovigilanza o nutrivigilanza .

In caso di ritiro del Prodotto richiesto da HORUS PHARMA o da qualsiasi autorità competente, il Cliente accetta di collaborare con HORUS PHARMA nell'attuazione del presente richiamo e di rispettare le procedure di ritiro del Prodotto HORUS. HORUS PHARMA sosterrà tutti i costi e le spese di una procedura di richiamo richiesta da HORUS PHARMA o risultanti da negligenza nella fabbricazione o nell'imballaggio dei Prodotti da parte di HORUS PHARMA. Il Cliente sosterrà i costi e le spese di eventuali ulteriori procedure di richiamo. Il Cliente accetta che tutte le decisioni relative al ritiro dei Prodotti siano prese esclusivamente da HORUS PHARMA.

In particolare al fine di rispettare le regole di tracciabilità dei Prodotti, il Farmacista Cliente, la cui funzione è la rivendita dei Prodotti al pubblico, si impegna a rivendere i Prodotti al dettaglio e non all'ingrosso.

Obbligo generale dei distributori di Dispositivi Medici nell'Unione Europea:

Per distribuire un Dispositivo Medico nell'Unione Europea, ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745, i distributori devono ottemperare agli obblighi di cui agli articoli 14, 25, 30, 93.3, 94, 95, 97.

13. PRIVACY
Le Parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni riservate scambiate tra loro ai fini dei loro rapporti commerciali coperti dalle presenti CGV, fino a quando tali informazioni non diventino di dominio pubblico.

14. FORZA MAGGIORE
HORUS PHARMA si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in tutto o in parte, la vendita dei Prodotti, di diritto, al verificarsi di un evento di forza maggiore o caso fortuito, quali, in particolare, scioperi, serrate, maltempo, insufficiente quantità degli elementi in commercio necessari alla realizzazione dei Prodotti, l'impossibilità di fornitura per HORUS PHARMA e l'eventuale divieto di sfruttamento disposto da un'autorità governativa o qualsiasi causa non imputabile né direttamente né esclusivamente.

15. PROPRIETA' INTELLETTUALE
Tutti i marchi registrati da HORUS PHARMA, e più in generale tutte le creazioni dell'ingegno (illustrazione, immagine, visual, logotipo, testi, ecc.) utilizzate da HORUS PHARMA per la commercializzazione dei suoi Prodotti, dei loro accessori o del loro confezionamento, che siano registrati o meno , sono e rimarranno di proprietà esclusiva di HORUS PHARMA. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi marchi, illustrazioni, immagini, elementi visivi e loghi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, è severamente vietata senza il previo consenso scritto di HORUS PHARMA.

16. DATI PERSONALI
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, Lei ha i seguenti diritti sui Suoi dati: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), diritto di opposizione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità. Puoi anche definire direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.

Fatta salva la violazione delle disposizioni di cui sopra, hai il diritto di proporre reclamo alla CNIL.

17. DIRITTO APPLICABILE - FORO COMPETENTE
IL DIRITTO FRANCESE È L'UNICO APPLICABILE AI RAPPORTI TRA HORUS PHARMA E IL CLIENTE. EVENTUALI CONTROVERSIE DERIVANTI TRA LE PARTI IN MERITO ALL'INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE E/O RISOLUZIONE DEL LORO CONTRATTO VERRANNO PROPOSTE AL TRIBUNALE COMMERCIALE DELLA SEDE DI HORUS PHARMA, QUALUNQUE SIA L'UBICAZIONE DELL'ORDINE, CONSEGNA E PAGAMENTO ANCHE IN CASO DI RICORSO IN GARANZIA O DI PIU' CONVENUTI.

TERMINI E CONDIZIONI
OTTICI DIRETTI
1. AZIENDA
HORUS PHARMA è una SAS con un capitale di 2.051.130,20 euro con sede legale in SAINT LAURENT DU VAR (06700), 148 avenue Georges Guynemer Cap Var, e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Antibes con il numero B 445 317 043, CODICE NAF 72.19Z, P.IVA intracomunitaria: FR 17 445 317 043 (di seguito “HORUS PHARMA”). HORUS PHARMA sviluppa, brevetta e commercializza specialità farmaceutiche destinate alla salute degli occhi e delle palpebre.

Numero di telefono dalla Francia: 04 93 19 54 05. I nostri consulenti sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.

HORUS PHARMA può modificare i propri T&C in qualsiasi momento con un preavviso di DUE (2) mesi dalla data di invio dei presenti T&C al Cliente, prima dell'entrata in vigore dei nuovi T&C.

Qualsiasi condizione di acquisto contestata dal Cliente sarà pertanto, in mancanza di espressa accettazione da parte di HORUS PHARMA, inapplicabile nei confronti di quest'ultima, indipendentemente da quando sia stata portata alla sua conoscenza.

Il fatto che HORUS PHARMA non si avvalga in un determinato momento di nessuna delle presenti Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di usufruire di dette condizioni in un secondo momento.

3. TERRITORIO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle consegne dei Prodotti nella Francia continentale, in Corsica e nel Principato di Monaco.

Il cliente può effettuare un ordine tramite il rappresentante farmaceutico, per telefono al 04.93.19.54.05, per fax al 04.93.19.54.09 o per e-mail all'indirizzo service-clients@horus-pharma.fr o via Internet sul sito www .horus -epharma.fr/horuspro. Il servizio clienti è aperto dalle 12:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì.

Gli ordini diventano definitivi al momento dell'accettazione da parte di HORUS PHARMA. L'ordine è irrevocabile per il Cliente: non può essere modificato o annullato. L'ordine è personale e non trasferibile.

HORUS PHARMA non è tenuta a onorare alcun ordine di Prodotti per un importo inferiore a Cinquanta (50) Euro tasse escluse.

Salvo diverso accordo, il fatto di effettuare un ordine comporta per il Cliente l'integrale e integrale accettazione delle CGV, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia al diritto di avvalersi delle proprie condizioni di acquisto.

5.2 PAGAMENTO
Per ogni vendita viene emessa fattura al momento della consegna. Tutte le fatture sono pagabili all'emittente della fattura. HORUS PHARMA si riserva il diritto, se necessario, di surrogare un terzo (banca, factor, ecc.) in tutti i suoi diritti di recupero. Salvo espressa pattuizione contraria, il pagamento viene effettuato entro 30 (TRENTA) giorni dalla data della fattura, preferibilmente tramite bonifico bancario o assegno. In caso di pagamento anticipato non sarà concesso alcuno sconto.

5.3 PAGAMENTI RITARDATI
In caso di ritardato pagamento, HORUS PHARMA potrà sospendere tutti gli ordini in corso fino al completo pagamento del prezzo, fermo restando ogni altro provvedimento.

L'eventuale importo non pagato alla data di scadenza indicata in fattura comporta automaticamente, dal giorno successivo alla data di pagamento indicata in detta fattura, senza necessità di diffida, il pagamento di penali di mora nella misura di dieci ( 10) volte il tasso di interesse legale in vigore sull'importo dovuto in linea capitale. Verrà automaticamente corrisposta un'indennità di mora per le spese di recupero per un importo forfettario di € 40 (QUARANTA EURO). Nel caso in cui le spese di recupero sostenute siano superiori a tale importo forfettario, può essere richiesto un risarcimento aggiuntivo, su documenti giustificativi.

In caso di mancato pagamento entro 8 (OTTO) giorni dall'invio di una lettera di costituzione in mora rimasta infruttuosa, la vendita si intenderà automaticamente risolta su iniziativa di HORUS PHARMA, che potrà chiedere, in via abbreviata ove applicabile, la restituzione dei Prodotti, ed avviare ogni azione legale utile al fine di ottenere il risarcimento dell'intero suo pregiudizio. La delibera riguarderà non solo l'ordine in questione, ma anche tutti gli ordini non pagati, siano essi in consegna o in corso di consegna e se i loro pagamenti siano dovuti o meno.

In caso di pagamento con cambiale, la mancata restituzione della cambiale sarà considerata come un rifiuto di accettazione analogo a un mancato pagamento. Allo stesso modo, in caso di pagamento scaglionato, il mancato pagamento di una sola rata comporterà l'immediato pagamento dell'intero debito, senza preavviso. Tale somma sarà poi accompagnata dagli interessi e dalle spese di mora di cui al precedente articolo 5.3.2.

In tutti i casi sopra indicati, le somme che sarebbero dovute per altra consegna, o per qualsiasi altra causa, diverranno immediatamente esigibili qualora HORUS PHARMA non optasse per la risoluzione degli ordini corrispondenti.

In nessun caso i pagamenti possono essere sospesi, né essere oggetto di alcun indennizzo da parte del Cliente senza il preventivo consenso scritto di HORUS PHARMA. L'eventuale pagamento parziale verrà detratto prima dalla parte non privilegiata del credito, poi dalle somme per le quali il pagamento è il più vecchio.

6.2 TERMINI DI CONSEGNA
Per “Consegna” si intende la fornitura dei Prodotti al Cliente nel luogo di deposito.

Tuttavia, se entro 30 (TRENTA) GIORNI dalla data indicativa di consegna, il Prodotto non è stato consegnato, per qualsiasi motivo diverso da un caso di forza maggiore, la vendita potrà poi essere annullata su richiesta dell'HORUS PHARMA o del Cliente. Il Cliente potrà ottenere il rimborso dell'eventuale caparra versata, con esclusione di ogni altra indennità o risarcimento.

In ogni caso, la consegna nei termini può avvenire solo se il Cliente è in regola con i propri obblighi nei confronti di HORUS PHARMA, qualunque ne sia la causa.

Ai sensi dell'articolo L 133 – 3 e seguenti del Codice di Commercio, spetta al Cliente in caso di danneggiamento, smarrimento o smarrimento, o consegne fuori termine, comunicare eventuali riserve al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento dal ricevimento entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, e di esercitare l'eventuale rivalsa presso il vettore incaricato.

8. RECLAMI
È responsabilità del Cliente accettare i Prodotti al momento della consegna.

I reclami del Cliente sullo stato dei Prodotti al momento del ricevimento o sulla non conformità dei Prodotti consegnati ai Prodotti ordinati (o alla bolla di spedizione), devono essere presentati a HORUS PHARMA a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro 3 ( TRE ) GIORNI dal ricevimento dei Prodotti. Spetta al Cliente fornire ogni giustificazione circa la realtà delle anomalie, mancanze, vizi apparenti riscontrati.

Trascorso tale termine, qualsiasi prodotto che non sia stato oggetto di riserve sarà ritenuto conforme e considerato accettato dal Cliente, il quale sarà pertanto privato di ogni rivalsa nei confronti di HORUS PHARMA.

Inoltre, in conformità a quanto previsto dall'articolo L442-6, I, 8° del Codice di Commercio, HORUS PHARMA non può essere imposto dal Cliente un rifiuto o una restituzione di merce senza nemmeno aver potuto verificare la realtà del corrispondente rancore. Di conseguenza, qualsiasi restituzione di Prodotti deve essere stata oggetto di un espresso e preventivo accordo da parte di HORUS PHARMA.

9.2 ESCLUSIONI / LIMITAZIONI
Il Cliente essendo un professionista, si ritiene che conosca tutte le informazioni tecniche relative ai Prodotti, al loro design e alla loro destinazione. Si intende altresì controllare i Prodotti al momento del ricevimento, ai sensi dell'articolo 8. Di conseguenza, la responsabilità di HORUS PHARMA non può in alcun modo essere assunta, o addirittura ricercata in caso di vizi evidenti, o di utilizzo dei Prodotti non coerente con lo scopo previsto.

La responsabilità di HORUS PHARMA non può in alcun modo essere rimessa in discussione per fatti verificatisi durante il trasporto, fatti di distruzione, danneggiamento, smarrimento o furto, anche se HORUS PHARMA ha affidato il trasporto dei Prodotti al vettore che ne risulta essere la causa del danno. Spetta al Cliente formulare le prenotazioni con il vettore ai sensi dell'articolo 7.2.

La responsabilità civile di HORUS PHARMA è limitata, sommate tutte le cause, ad eccezione di lesioni personali e colpa grave, ad un importo limitato all'importo al netto delle imposte riscosse da HORUS PHARMA per i Prodotti forniti da HORUS PHARMA al Cliente e facendone oggetto di un reclamo o di una controversia. Il Cliente si impegna ad ottenere le stesse rinunce dai propri assicuratori.

10. PROCEDURA DI RESO
Tutti i resi di prodotti devono essere soggetti al previo accordo di HORUS PHARMA. A tal fine, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti a mezzo posta, e-mail o fax, utilizzando i recapiti indicati nell'articolo 4.2.

La restituzione dei Prodotti deve essere effettuata entro un termine massimo di 14 giorni dalla loro accettazione da parte di HORUS PHARMA. Devono essere accompagnati dalla corrispondente bolla di consegna. I prodotti che soddisfano le seguenti condizioni potranno essere restituiti:

( essere referenziati nel catalogo HORUS PHARMA alla data di restituzione;
non essere invendibili per nessun motivo, inclusi articoli rotti, macchiati, sporchi, scaduti;
essere restituiti in ottime condizioni nella loro confezione originale non danneggiata.
I costi ed i rischi della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente se la restituzione del Prodotto non è imputabile a colpa di HORUS PHARMA.

Qualsiasi richiesta di reso, ed in particolare in caso di difetto o non conformità dei Prodotti consegnati, debitamente denunciata dal Servizio Clienti di HORUS PHARMA alle condizioni sopra previste, potrà dar luogo ad una sostituzione o ad una nota di credito, a discrezione di HORUS PHARMA, escluso qualsiasi indennizzo o risarcimento.

11. MANTENIMENTO DELLA PROPRIETÀ
HORUS PHARMA CONSERVA LA PIENA ED INTERA PROPRIETA' DELLA MERCE FINO AL COMPLETO PAGAMENTO DEL PREZZO DI FATTURA.

In caso di procedura di amministrazione controllata o di liquidazione, la merce può essere oggetto di reclamo alle condizioni della normativa sopra richiamata. La merce è individuata alla consegna da apposito riferimento. Resta inteso che la mera consegna di un titolo costituente obbligo di pagamento, tratta o altro, non costituisce pagamento: l'originario reclamo di Horus Pharma nei confronti del Cliente sussistente con tutte le garanzie ad esso annesse, ivi compresa la riserva di proprietà fino all'effettiva rimessa dei fondi in conformità con le presenti CGV.

Il Cliente deve – relativamente ai Prodotti per i quali non è stato corrisposto il pagamento – assicurarsi permanentemente che gli stessi siano identificati come proprietà di HORUS PHARMA e non possano in particolare essere confusi o essere oggetto di pretesa da parte di terzi. I prodotti in stock si presume non siano stati pagati. Al Cliente è altresì fatto divieto di costituire in pegno o cedere in qualsiasi forma, a titolo di garanzia, la proprietà dei Prodotti.

il Cliente si impegna a predisporre e mantenere un sistema documentale e di archiviazione, ed in particolare un registro dei singoli numeri di Prodotto, numeri di lotto e nomi e indirizzi di utenti o rivenditori per tutti i Prodotti al fine di assistere HORUS PHARMA in caso di Prodotto richiamare. Il Cliente si impegna, a tal proposito, a fornire a HORUS PHARMA, secondo le procedure risultanti dalle Direttive Europee, qualsiasi informazione richiesta da HORUS PHARMA in relazione a qualsiasi Prodotto che possa aver causato o contribuito a morte o lesioni fisiche significative, oppure che è soggetto a malfunzionamento.
il Cliente si impegna a notificare a HORUS PHARMA qualsiasi reclamo da parte di un utente, o di danno o presunta morte di un paziente che sarebbe legato all'uso dei Prodotti. Specialmente :
il Distributore si impegna a segnalare a HORUS PHARMA qualsiasi incidente, rischio di incidente o altre informazioni rilevanti riguardanti i Prodotti in conformità con le procedure di materiovigilanza, farmacovigilanza o nutrivigilanza .
in caso di richiamo di un Prodotto richiesto da HORUS PHARMA o da qualsiasi autorità competente, il Cliente si impegna a collaborare con HORUS PHARMA nell'attuazione del presente richiamo ea rispettare le procedure di ritiro del Prodotto HORUS PHARMA. HORUS PHARMA sosterrà tutti i costi e le spese di una procedura di richiamo richiesta da HORUS PHARMA o risultanti da negligenza nella fabbricazione o nell'imballaggio dei Prodotti da parte di HORUS PHARMA. Il Cliente sosterrà i costi e le spese di eventuali ulteriori procedure di richiamo. Il Cliente accetta che tutte le decisioni relative al ritiro dei Prodotti siano prese esclusivamente da HORUS PHARMA.
In particolare al fine di rispettare le regole di tracciabilità dei Prodotti, il Cliente ottico, la cui funzione è la rivendita dei Prodotti al pubblico, si impegna a rivendere i Prodotti al dettaglio e non all'ingrosso.

Obbligo generale dei distributori di Dispositivi Medici nell'Unione Europea:

Per distribuire un Dispositivo Medico nell'Unione Europea, ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745, i distributori devono ottemperare agli obblighi di cui agli articoli 14, 25, 30, 93.3, 94, 95, 97.

Fatta salva la violazione delle disposizioni di cui sopra, hai il diritto di proporre reclamo alla CNIL.

TERMINI E CONDIZIONI
PIATTAFORME
1.AZIENDA:

HORUS PHARMA è una SAS con un capitale di 2.051.130,20 euro con sede legale in SAINT LAURENT DU VAR (06700), 148 avenue Georges Guynemer Cap Var, e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Antibes con il numero B 445 317 043, CODICE NAF 72.19Z, P.IVA intracomunitaria: FR 17 445 317 043 (di seguito “HORUS PHARMA”). HORUS PHARMA sviluppa, brevetta e commercializza specialità farmaceutiche destinate alla salute degli occhi e delle palpebre. Numero di telefono dalla Francia: 04 93 19 54 05. I nostri consulenti sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.

2. SCOPO:

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGC”) costituiscono l'unica base per la trattativa commerciale. Vengono sistematicamente inviati o consegnati a ciascun Cliente all'apertura di un conto o all'effettuazione di un ordine. Si applicano a tutte le vendite di prodotti commercializzati e distribuiti dalla società HORUS PHARMA (di seguito “i Prodotti”) a ciascun cliente che eserciti la professione di ottico, di seguito il “Cliente”. HORUS PHARMA può modificare i propri T&C in qualsiasi momento con un preavviso di DUE (2) mesi dalla data di invio dei presenti T&C al Cliente, prima dell'entrata in vigore dei nuovi T&C. Qualsiasi condizione di acquisto contestata dal Cliente sarà pertanto, in mancanza di espressa accettazione da parte di HORUS PHARMA, inapplicabile nei confronti di quest'ultima, indipendentemente da quando sia stata portata alla sua conoscenza. Il fatto che HORUS PHARMA non si avvalga in un determinato momento di nessuna delle presenti Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di usufruire di dette condizioni in un secondo momento.

3. TERRITORIO:

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle consegne dei Prodotti nella Francia continentale, in Corsica e nel Principato di Monaco.

4. ORDINI:

Per essere valido, l'ordine deve specificare le seguenti informazioni: i dati di contatto del Cliente (indirizzo, nome e numero di telefono), il codice ACL/CIP del Prodotto, la quantità, la descrizione del prodotto, il prezzo, il luogo e il indicatore di scadenza consegna e/o ritiro. Il cliente può effettuare un ordine tramite il rappresentante farmaceutico, per telefono al 04.93.19.54.05, per fax al 04.93.19.54.09 o per e-mail all'indirizzo service-clients@horus-pharma.fr. Il servizio clienti è aperto dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì. Gli ordini diventano definitivi al momento dell'accettazione da parte di HORUS PHARMA. L'ordine è irrevocabile per il Cliente: non può essere modificato o annullato. L'ordine è personale e non trasferibile. HORUS PHARMA non è tenuta a onorare alcun ordine di Prodotti per un importo inferiore a Cinquanta (50) Euro tasse escluse. Salvo diverso accordo, il fatto di effettuare un ordine comporta per il Cliente l'integrale e integrale accettazione delle CGV, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia al diritto di avvalersi delle proprie condizioni di acquisto.

5. PREZZO – PAGAMENTO:

5.1 Prezzo: I prezzi sono espressi in Euro e si intendono al netto di tasse, spese di spedizione e imballaggio escluse (se non diversamente pattuito), sulla base dei prezzi comunicati al Cliente, il giorno dell'ordine. I prezzi sono maggiorati dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. I prezzi applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine.

5.2 Pagamento: Per ogni vendita viene emessa fattura al momento della consegna. Tutte le fatture sono pagabili all'emittente della fattura. HORUS PHARMA si riserva il diritto, se necessario, di surrogare un terzo (banca, factor, ecc.) in tutti i suoi diritti di recupero. Salvo espressa pattuizione contraria, il pagamento viene effettuato entro 30 (TRENTA) giorni dalla data della fattura, preferibilmente tramite bonifico bancario o assegno. In caso di pagamento anticipato non sarà concesso alcuno sconto.

5.3 Ritardo di pagamento: In caso di ritardato pagamento, HORUS PHARMA potrà sospendere tutti gli ordini in corso fino al completo pagamento del prezzo, fermo restando ogni altro provvedimento. L'eventuale importo non pagato alla data di scadenza indicata in fattura comporta automaticamente, dal giorno successivo alla data di pagamento indicata in detta fattura, senza necessità di diffida, il pagamento di penali di mora nella misura di dieci ( 10) volte il tasso di interesse legale in vigore sull'importo dovuto in linea capitale. Verrà automaticamente corrisposta un'indennità di mora per le spese di recupero per un importo forfettario di € 40 (QUARANTA EURO). Nel caso in cui le spese di recupero sostenute siano superiori a tale importo forfettario, può essere richiesto un risarcimento aggiuntivo, su documenti giustificativi. In caso di mancato pagamento entro 8 (OTTO) giorni dall'invio di una lettera di costituzione in mora rimasta infruttuosa, la vendita si intenderà automaticamente risolta su iniziativa di HORUS PHARMA, che potrà chiedere, in via abbreviata ove applicabile, la restituzione dei Prodotti, ed avviare ogni azione legale utile al fine di ottenere il risarcimento dell'intero suo pregiudizio. La delibera riguarderà non solo l'ordine in questione, ma anche tutti gli ordini non pagati, siano essi in consegna o in corso di consegna e se i loro pagamenti siano dovuti o meno. In caso di pagamento con cambiale, la mancata restituzione della cambiale sarà considerata come un rifiuto di accettazione analogo a un mancato pagamento. Allo stesso modo, in caso di pagamento scaglionato, il mancato pagamento di una sola rata comporterà l'immediato pagamento dell'intero debito, senza preavviso. Tale somma sarà poi accompagnata dagli interessi di mora e dalle spese di cui all'art

5.3.2. In tutti i casi sopra indicati, le somme che sarebbero dovute per altra consegna, o per qualsiasi altra causa, diverranno immediatamente esigibili qualora HORUS PHARMA non optasse per la risoluzione degli ordini corrispondenti. In nessun caso i pagamenti possono essere sospesi, né essere oggetto di alcun indennizzo da parte del Cliente senza il preventivo consenso scritto di HORUS PHARMA. L'eventuale pagamento parziale verrà detratto prima dalla parte non privilegiata del credito, poi dalle somme per le quali il pagamento è il più vecchio.

6. CONSEGNA:

6.1 Oggetto della consegna:

Le informazioni che compaiono nei documenti commerciali di HORUS PHARMA hanno solo valore indicativo. HORUS PHARMA si riserva il diritto di modificarli e/o integrarli in qualsiasi momento per tenere conto, in particolare, dell'evoluzione dei dati tecnici, normativi ed economici della propria attività e dei Prodotti. HORUS PHARMA si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento ai propri Prodotti e/o servizi qualsiasi modifica e/o cancellazione ritenga utile e/o necessaria.

6.2 Termini di consegna:

Per “Consegna” si intende la fornitura dei Prodotti al Cliente nel luogo di deposito.

6.3 Scadenze:

HORUS PHARMA fa ogni sforzo per garantire che il Cliente venga consegnato con la massima diligenza ed entro i termini desiderati. I tempi di consegna comunicati all'atto dell'ordine sono indicativi e il loro mancato rispetto non può in nessun caso dar luogo a detrazione, indennizzo o annullamento dell'ordine, e ciò, qualunque siano le cause, l'entità o le conseguenze del ritardo. HORUS PHARMA si riserva il diritto di scegliere il vettore e di modificare, se necessario, le modalità di consegna. Tuttavia, se entro 30 (TRENTA) GIORNI dalla data indicativa di consegna, il Prodotto non è stato consegnato, per qualsiasi motivo diverso da un caso di forza maggiore, la vendita potrà poi essere annullata su richiesta dell'HORUS PHARMA o del Cliente. Il Cliente potrà ottenere il rimborso dell'eventuale caparra versata, con esclusione di ogni altra indennità o risarcimento. In ogni caso, la consegna nei termini può avvenire solo se il Cliente è in regola con i propri obblighi nei confronti di HORUS PHARMA, qualunque ne sia la causa.

7. RISCHIO / TRASPORTO:

La consegna si considera effettuata al momento della ricezione dei Prodotti da parte del Cliente e comporta il trasferimento dei rischi a carico del Cliente, fermo restando la clausola di riservato dominio di cui al successivo articolo 11. Ai sensi dell'articolo L 133 – 3 e seguenti del Codice di Commercio, spetta al Cliente in caso di danneggiamento, smarrimento o smarrimento, o consegne fuori termine, comunicare eventuali riserve al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento dal ricevimento entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, e di esercitare l'eventuale rivalsa presso il vettore incaricato.

8. RECLAMI:

È responsabilità del Cliente accettare i Prodotti al momento della consegna. I reclami del Cliente sullo stato dei Prodotti al momento del ricevimento o sulla non conformità dei Prodotti consegnati ai Prodotti ordinati (o alla bolla di spedizione), devono essere presentati a HORUS PHARMA a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro 3 ( TRE ) GIORNI dal ricevimento dei Prodotti. Spetta al Cliente fornire ogni giustificazione circa la realtà delle anomalie, mancanze, vizi apparenti riscontrati. Trascorso tale termine, qualsiasi prodotto che non sia stato oggetto di riserve sarà ritenuto conforme e considerato accettato dal Cliente, il quale sarà pertanto privato di ogni rivalsa nei confronti di HORUS PHARMA. Inoltre, in conformità a quanto previsto dall'articolo L442-6, I, 8° del Codice di Commercio, HORUS PHARMA non può essere imposto dal Cliente un rifiuto o una restituzione di merce senza nemmeno aver potuto verificare la realtà del corrispondente rancore. Di conseguenza, qualsiasi restituzione di Prodotti deve essere stata oggetto di un espresso e preventivo accordo da parte di HORUS PHARMA.

9.1 Ambito:

I prodotti distribuiti da HORUS PHARMA sono soggetti alle condizioni legali previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. Ai sensi della presente garanzia e in caso di reclamo motivato e giustificato, HORUS PHARMA si impegna a sostituire il Prodotto difettoso. Per beneficiare della garanzia, qualsiasi Prodotto deve essere preventivamente inviato a HORUS PHARMA, il cui accordo è indispensabile sia per la restituzione che per la sostituzione.

9.2 Esclusioni/limitazioni:

Il Cliente essendo un professionista, si ritiene che conosca tutte le informazioni tecniche relative ai Prodotti, al loro design e alla loro destinazione. Si intende altresì controllare i Prodotti al momento del ricevimento, ai sensi dell'articolo 8. Di conseguenza, la responsabilità di HORUS PHARMA non può in alcun modo essere assunta, o addirittura ricercata in caso di vizi evidenti, o di utilizzo dei Prodotti non coerente con lo scopo previsto. Sono altresì esclusi i difetti e/o deterioramenti causati da usura naturale, o che sarebbero il risultato di negligenza, conservazione o uso impropri dei Prodotti, o anche difetti e/o deterioramenti causati da una modifica del Prodotto non autorizzata da HORUS PHARMA, sia effettuato dal Cliente che da terzi. La responsabilità di HORUS PHARMA non può in alcun modo essere rimessa in discussione per fatti verificatisi durante il trasporto, fatti di distruzione, danneggiamento, smarrimento o furto, anche se HORUS PHARMA ha affidato il trasporto dei Prodotti al vettore che ne risulta essere la causa del danno. Spetta al Cliente formulare le prenotazioni con il vettore ai sensi dell'articolo 7.2. La responsabilità di HORUS PHARMA è limitata ai danni materiali diretti risultanti da vizi ad essa direttamente ed esclusivamente imputabili, escluso qualsiasi danno indiretto o immateriale (perdite operative, utili, casuali, fatturato, affari o profitti, perdite commerciali, mancati guadagni , perdita di avviamento, in relazione o derivante dall'inadempimento o errata esecuzione delle proprie obbligazioni). HORUS PHARMA non è tenuta a riparare le conseguenze dannose di vizi, violazioni od omissioni commesse dal Cliente. La responsabilità civile di HORUS PHARMA è limitata, sommate tutte le cause, ad eccezione di lesioni personali e colpa grave, ad un importo limitato all'importo al netto delle imposte riscosse da HORUS PHARMA per i Prodotti forniti da HORUS PHARMA al Cliente e facendone oggetto di un reclamo o di una controversia. Il Cliente si impegna ad ottenere le stesse rinunce dai propri assicuratori.

10. PROCEDURA DI RESO:

Tutti i resi di prodotti devono essere soggetti al previo accordo di HORUS PHARMA. A tal fine, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti a mezzo posta, e-mail o fax, utilizzando i recapiti indicati nell'articolo 4.2. La restituzione dei Prodotti deve essere effettuata entro un termine massimo di 14 giorni dalla loro accettazione da parte di HORUS PHARMA. Devono essere accompagnati dalla corrispondente bolla di consegna. Saranno ammessi al reso i prodotti che soddisfano le seguenti condizioni: - essere referenziati nel catalogo HORUS PHARMA alla data del reso; - non essere invendibili per nessun motivo, ed in particolare articoli rotti, macchiati, sporchi, scaduti; - essere restituiti in ottime condizioni nella loro confezione originale non danneggiata. I costi ed i rischi della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente se la restituzione del Prodotto non è imputabile a colpa di HORUS PHARMA. Qualsiasi richiesta di reso, ed in particolare in caso di difetto o non conformità dei Prodotti consegnati, debitamente denunciata dal Servizio Clienti di HORUS PHARMA alle condizioni sopra previste, potrà dar luogo ad una sostituzione o ad una nota di credito, a discrezione di HORUS PHARMA, escluso qualsiasi indennizzo o risarcimento.

11. MANTENIMENTO DELLA PROPRIETÀ:

HORUS PHARMA CONSERVA LA PIENA ED INTERA PROPRIETA' DELLA MERCE FINO AL COMPLETO PAGAMENTO DEL PREZZO FATTURATO. In caso di procedura di amministrazione controllata o di liquidazione, la merce può essere oggetto di reclamo alle condizioni della normativa sopra richiamata. La merce è individuata alla consegna da apposito riferimento. Resta inteso che la mera consegna di un titolo costituente obbligo di pagamento, tratta o altro, non costituisce pagamento: l'originario reclamo di Horus Pharma nei confronti del Cliente sussistente con tutte le garanzie ad esso annesse, ivi compresa la riserva di proprietà fino all'effettiva rimessa dei fondi in conformità con le presenti CGV. Il Cliente deve – relativamente ai Prodotti per i quali non è stato corrisposto il pagamento – assicurarsi permanentemente che gli stessi siano identificati come proprietà di HORUS PHARMA e non possano in particolare essere confusi o essere oggetto di pretesa da parte di terzi. I prodotti in stock si presume non siano stati pagati. Al Cliente è altresì fatto divieto di costituire in pegno o cedere in qualsiasi forma, a titolo di garanzia, la proprietà dei Prodotti. I Prodotti potranno essere, in qualsiasi momento, e senza necessità di preavviso, ripresi - a spese del Cliente - da HORUS PHARMA in caso di inadempimento delle proprie obbligazioni da parte del Cliente - ciò fermo restando il pagamento, per a beneficio di HORUS PHARMA, per eventuali danni al riguardo. HORUS PHARMA ed il suo vettore saranno pertanto autorizzati ad entrare nei locali del Cliente per rimuovere i Prodotti oggetto di riserva di proprietà. Questa procedura non esclude altre azioni o procedimenti legali che HORUS PHARMA può decidere di avviare.

12. RISPETTO DELLA NORMATIVA/MATERIOVIGILANZA:

HORUS PHARMA è un laboratorio farmaceutico che produce e commercializza dispositivi medici, farmaci e integratori alimentari. Ciascuna delle Parti riconosce di essere a conoscenza della normativa applicabile ai Prodotti. Il Cliente deve rivendere i Prodotti nel rispetto della normativa vigente. Si occuperà personalmente dell'ottenimento, sotto la propria esclusiva responsabilità, delle autorizzazioni amministrative e di altro genere che si rendessero necessarie per il corretto esercizio della propria attività. Si impegna a non vendere, o ad aver venduto, Prodotti a soggetti che non abbiano la capacità di acquistare tale tipologia di prodotti in conformità ad eventuali disposizioni legislative applicabili in materia. Il Cliente si impegna a collaborare con HORUS PHARMA nell'ambito di tutte le azioni che sarebbero intraprese da HORUS PHARMA ai fini del rispetto delle normative applicabili ai Prodotti. In particolare: - il Cliente si impegna a predisporre e mantenere un sistema documentale e di archiviazione, ed in particolare un registro dei singoli numeri di Prodotto, di lotto e dei nomi e indirizzi di utenti o rivenditori per tutti i Prodotti al fine di assistere HORUS PHARMA nella caso di richiamo del Prodotto. Il Cliente si impegna, a tal proposito, a fornire a HORUS PHARMA, secondo le procedure risultanti dalle Direttive Europee, qualsiasi informazione richiesta da HORUS PHARMA in relazione a qualsiasi Prodotto che possa aver causato o contribuito a morte o lesioni fisiche significative, oppure che è soggetto a malfunzionamento. - il Cliente si impegna a notificare a HORUS PHARMA qualsiasi reclamo di un utente, o di danno o presunta morte di un paziente che sarebbe legato all'uso dei Prodotti. In particolare: - il Distributore si impegna a segnalare a HORUS PHARMA qualsiasi incidente, rischio di incidente o altra informazione rilevante riguardante i Prodotti in conformità con le procedure di materiovigilanza, farmacovigilanza o nutrivigilanza . - in caso di ritiro di un Prodotto richiesto da HORUS PHARMA o da qualsiasi autorità competente, il Cliente si impegna a collaborare con HORUS PHARMA nella predisposizione di tale richiamo ea rispettare le procedure di ritiro del Prodotto di HORUS PHARMA. HORUS PHARMA sosterrà tutti i costi e le spese di una procedura di richiamo richiesta da HORUS PHARMA o risultanti da negligenza nella fabbricazione o nell'imballaggio dei Prodotti da parte di HORUS PHARMA. Il Cliente sosterrà i costi e le spese di eventuali ulteriori procedure di richiamo. Il Cliente accetta che tutte le decisioni relative al ritiro dei Prodotti siano prese esclusivamente da HORUS PHARMA. In particolare al fine di rispettare le regole di tracciabilità dei Prodotti, il farmacista o ottico Cliente, la cui funzione è la rivendita dei Prodotti al pubblico, si impegna a rivendere i Prodotti al dettaglio e non all'ingrosso.

Obbligo generale dei distributori di Dispositivi Medici nell'Unione Europea:

Per distribuire un Dispositivo Medico nell'Unione Europea, ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745, i distributori devono ottemperare agli obblighi di cui agli articoli 14, 25, 30, 93.3, 94, 95, 97.

13. RISERVATEZZA:

Le Parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni riservate scambiate tra loro ai fini dei loro rapporti commerciali coperti dalle presenti CGV, fino a quando tali informazioni non diventino di dominio pubblico.

14. FORZA MAGGIORE:

HORUS PHARMA si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in tutto o in parte, la vendita dei Prodotti, di diritto, al verificarsi di un evento di forza maggiore o caso fortuito, quali, in particolare, scioperi, serrate, maltempo, insufficiente quantità degli elementi in commercio necessari alla realizzazione dei Prodotti, l'impossibilità di fornitura per HORUS PHARMA e l'eventuale divieto di sfruttamento disposto da un'autorità governativa o qualsiasi causa non imputabile né direttamente né esclusivamente.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE:

Tutti i marchi registrati da HORUS PHARMA, e più in generale tutte le creazioni dell'ingegno (illustrazione, immagine, visual, logotipo, testi, ecc.) utilizzate da HORUS PHARMA per la commercializzazione dei suoi Prodotti, dei loro accessori o del loro confezionamento, che siano registrati o meno , sono e rimarranno di proprietà esclusiva di HORUS PHARMA. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi marchi, illustrazioni, immagini, elementi visivi e loghi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, è severamente vietata senza il previo consenso scritto di HORUS PHARMA. 16. DATI PERSONALI: Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali, hai i seguenti diritti sui tuoi dati: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), diritto di opposizione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità. Puoi anche definire direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte. Lei potrà, per motivi connessi alla sua situazione particolare, opporsi al trattamento dei dati che La riguardano. Per esercitare i tuoi diritti, invia la tua lettera a Laboratoires HORUS PHARMA, 148 avenue Georges Guynemer, CAP VAR, 06700 Saint-Laurent-du-Var o DPO@horus-pharma.fr. Si prega di allegare copia di un documento di identità. Fatta salva la violazione delle disposizioni di cui sopra, hai il diritto di proporre reclamo alla CNIL. 17. DIRITTO APPLICABILE - FORO COMPETENTE: IL DIRITTO FRANCESE È L'UNICO APPLICABILE AI RAPPORTI TRA HORUS PHARMA E IL CLIENTE. EVENTUALI CONTROVERSIE DERIVANTI TRA LE PARTI IN MERITO ALL'INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE E/O RISOLUZIONE DEL LORO CONTRATTO VERRANNO PROPOSTE PRESSO IL TRIBUNALE COMMERCIALE DELLA SEDE DI HORUS PHARMA, QUALUNQUE SIA L'UBICAZIONE DELL'ORDINE, DELLA CONSEGNA E DEL PAGAMENTO ANCHE IN CASO DI UN CHIAMATA IN GARANZIA O CONVENUTI MULTIPLI.

TERMINI E CONDIZIONI
ISTITUTO SANITARIO
SOCIETÀ
HORUS PHARMA è una SAS con un capitale sociale di € 2.051.130,20 con sede legale in SAINT LAURENT DU VAR (06700), 148 avenue Georges Guynemer Cap Var, e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Antibes con il numero B445317043, CODICE NAF 72.19Z, P.IVA intracomunitaria: FR 17 445 317 043 (di seguito “HORUS PHARMA”). HORUS PHARMA sviluppa, brevetta e commercializza specialità farmaceutiche destinate alla salute degli occhi e delle palpebre. Numero di telefono dalla Francia: 04 93 19 54 05. I nostri consulenti sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.

OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “ CGV” ) costituiscono l'unica base di trattativa commerciale. Vengono sistematicamente inviati o consegnati a ciascun Cliente all'apertura di un conto o all'effettuazione di un ordine. Si applicano a tutte le vendite di prodotti commercializzati e distribuiti dalla società HORUS PHARMA (di seguito "i Prodotti") alle strutture sanitarie pubbliche ( di seguito il Cliente o Cliente Pubblico) e alle strutture sanitarie private (di seguito -il Cliente o Cliente Privato) ) secondo le condizioni definite dal Codice di sanità pubblica. HORUS PHARMA può modificare i propri T&C in qualsiasi momento con un preavviso di DUE (2) mesi dalla data di invio dei presenti T&C al Cliente, prima dell'entrata in vigore dei nuovi T&C. Qualsiasi condizione di acquisto contestata dal Cliente sarà pertanto, in mancanza di espressa accettazione da parte di HORUS PHARMA, inapplicabile nei confronti di quest'ultima, indipendentemente da quando sia stata portata alla sua conoscenza. Il fatto che HORUS PHARMA non si avvalga in un determinato momento di nessuna di queste Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di usufruire di una qualsiasi di dette condizioni in un secondo momento.

TERRITORIO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle consegne dei Prodotti nella Francia continentale, in Corsica e nel Principato di Monaco.

ORDINI
Per essere valido, l'ordine deve specificare le seguenti informazioni: i dati di contatto del Cliente (indirizzo, nome e numero di telefono), il codice ACL/CIP del Prodotto, la quantità, la denominazione del prodotto, il prezzo, il luogo e la scadenza indicativa consegna e/o ritiro. Il cliente può effettuare un ordine via fax al 04.93.19.54.09 o via e-mail all'indirizzo commande.chirurgie@horus-pharma.fr. L'ufficio Amministrazione Grandi Contabili è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00 Gli ordini diventano definitivi solo dopo l'accettazione da parte di HORUS PHARMA che può risultare dall'invio del pacco. L'ordine è irrevocabile per il Cliente: non può essere modificato o annullato. L'ordine è personale e non trasferibile. Salvo diverso accordo, il fatto di effettuare un ordine comporta per il Cliente l'integrale e integrale accettazione delle CGV, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia al diritto di avvalersi delle proprie condizioni di acquisto.

PREZZO – PAGAMENTO
5.1 Prezzo: I prezzi sono espressi in Euro e si intendono al netto di tasse, spese di spedizione e imballaggio escluse (se non diversamente pattuito), sulla base dei prezzi comunicati al Cliente, il giorno dell'ordine. I prezzi sono maggiorati dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. I prezzi applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine. I prezzi sono stipulati gratuitamente.

5.2 Pagamento: Per ogni vendita viene emessa fattura al momento della consegna. Tutte le fatture sono pagabili all'emittente della fattura. HORUS PHARMA si riserva il diritto, se necessario, di surrogare un terzo (banca, factor, ecc.) in tutti i suoi diritti di recupero. Salvo espressa pattuizione contraria, il pagamento avviene entro 30 (trenta) giorni dalla data fattura per il Cliente Privato e 50 (cinquanta) giorni dalla data fattura per il Cliente Pubblico tramite bonifico bancario. In caso di pagamento anticipato non sarà concesso alcuno sconto.

5.3 Ritardo di pagamento: In caso di ritardato pagamento, HORUS PHARMA potrà sospendere tutti gli ordini in corso fino al completo pagamento del prezzo, fermo restando ogni altro provvedimento. L'eventuale importo non pagato alla data di scadenza indicata in fattura comporta automaticamente, dal giorno successivo alla data di pagamento indicata in detta fattura, senza necessità di diffida, il pagamento di penali di mora nella misura di tre ( 3) volte il tasso di interesse legale in vigore sull'importo dovuto in linea capitale. Verrà automaticamente corrisposta un'indennità di mora per le spese di recupero per un importo forfettario di € 40 (QUARANTA EURO). Nel caso in cui le spese di recupero sostenute siano superiori a tale importo forfettario, può essere richiesto un risarcimento aggiuntivo, su documenti giustificativi. In caso di mancato pagamento entro 8 (OTTO) giorni dall'invio di una lettera di costituzione in mora rimasta infruttuosa, la vendita si intenderà automaticamente risolta su iniziativa di HORUS PHARMA, che potrà chiedere, in via abbreviata ove applicabile, la restituzione dei Prodotti, ed avviare ogni azione legale utile al fine di ottenere il risarcimento dell'intero suo pregiudizio. La delibera riguarderà non solo l'ordine in questione ma anche tutti gli ordini non pagati, siano essi in consegna o in corso di consegna e se i loro pagamenti siano dovuti o meno. In caso di pagamento con cambiale, la mancata restituzione della cambiale sarà considerata come un rifiuto di accettazione analogo a un mancato pagamento. Allo stesso modo, in caso di pagamento scaglionato, il mancato pagamento di una sola rata comporterà l'immediato pagamento dell'intero debito, senza preavviso. Tale somma sarà poi accompagnata dagli interessi e dalle spese di mora di cui al precedente articolo 5.3.2. In tutti i casi di cui sopra, le somme che sarebbero dovute per altra consegna, o per qualsiasi altra causa, diverranno immediatamente esigibili qualora HORUS PHARMA non optasse per la risoluzione degli ordini corrispondenti. In nessun caso i pagamenti possono essere sospesi, né essere oggetto di alcun indennizzo da parte del Cliente senza il preventivo consenso scritto di HORUS PHARMA. L'eventuale pagamento parziale verrà detratto prima dalla parte non privilegiata del credito, poi dalle somme per le quali il pagamento è il più vecchio.

CONSEGNA
6.1 Oggetto della consegna: Le informazioni che compaiono nei documenti commerciali di HORUS PHARMA hanno valore puramente indicativo. HORUS PHARMA si riserva il diritto di modificarli e/o integrarli in qualsiasi momento per tenere conto, in particolare, dell'evoluzione dei dati tecnici, normativi ed economici della propria attività e dei Prodotti. HORUS PHARMA si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento ai propri Prodotti e/o servizi qualsiasi modifica e/o cancellazione ritenga utile e/o necessaria.

6.2 Termini di consegna: Per "Consegna" si intende la fornitura dei Prodotti al Cliente nel luogo di deposito.

6.3 Scadenze: HORUS PHARMA si adopera affinché il Cliente venga consegnato con la massima diligenza ed entro i termini desiderati. I tempi di consegna comunicati all'atto dell'ordine sono indicativi e il loro mancato rispetto non può in nessun caso dar luogo a detrazione, indennizzo o annullamento dell'ordine, e ciò, qualunque siano le cause, l'entità o le conseguenze del ritardo. HORUS PHARMA si riserva il diritto di scegliere il vettore e di modificare, se necessario, le modalità di consegna. Tuttavia, se entro 30 (TRENTA) GIORNI dalla data indicativa di consegna, il Prodotto non è stato consegnato, per qualsiasi motivo diverso da un caso di forza maggiore, la vendita potrà poi essere annullata su richiesta dell'HORUS PHARMA o del Cliente. Il Cliente potrà ottenere il rimborso dell'eventuale caparra versata, con esclusione di ogni altra indennità o risarcimento.

In ogni caso, la consegna nei termini può avvenire solo se il Cliente è in regola con i propri obblighi nei confronti di HORUS PHARMA, qualunque ne sia la causa.

RISCHIO / TRASPORTO
La consegna si considera effettuata al momento della ricezione dei Prodotti da parte del Cliente e comporta il trasferimento dei rischi a carico del Cliente, fermo restando la clausola di riservato dominio di cui al successivo articolo 11.

Il cliente è tenuto a controllare attentamente i prodotti ricevuti, in modo che i prodotti non conformi all'ordine ei danni e perdite siano registrati al ricevimento, allo scarico del vettore e da quest'ultimo debitamente accettati.

DENUNCE, CONTESTAZIONI
È responsabilità del Cliente ricevere e controllare i Prodotti al momento della consegna. I reclami del Cliente sullo stato dei Prodotti al momento del ricevimento o sulla non conformità dei Prodotti consegnati ai Prodotti ordinati (o alla bolla di spedizione), devono essere presentati a HORUS PHARMA a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro 3 ( TRE ) GIORNI dal ricevimento dei Prodotti. Spetta al Cliente fornire ogni giustificazione circa la realtà delle anomalie, mancanze, vizi apparenti rilevati. Trascorso tale termine, qualsiasi prodotto che non sia stato oggetto di riserve sarà ritenuto conforme e considerato accettato dal Cliente, il quale sarà pertanto privato di ogni rivalsa nei confronti di HORUS PHARMA. Inoltre, in conformità a quanto previsto dall'articolo L442-6, I, 8° del Codice di Commercio, HORUS PHARMA non può essere imposto dal Cliente un rifiuto o una restituzione di merce senza nemmeno aver potuto verificare la realtà del corrispondente rancore. Di conseguenza , qualsiasi restituzione di Prodotti deve essere stata oggetto di un espresso e preventivo accordo da parte di HORUS PHARMA.

GARANZIA-RESPONSABILITA'
9.1 Oggetto: I prodotti distribuiti da HORUS PHARMA sono soggetti alle condizioni legali previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. Ai sensi della presente garanzia e in caso di reclamo motivato e giustificato, HORUS PHARMA si impegna a sostituire il Prodotto difettoso. Per beneficiare della garanzia, qualsiasi Prodotto deve essere preventivamente inviato a HORUS PHARMA, il cui accordo è indispensabile sia per la restituzione che per la sostituzione.

9.2 Esclusioni/limitazioni: Essendo il Cliente un professionista, si ritiene che conosca tutte le informazioni tecniche relative ai Prodotti, al loro design e alla loro destinazione. Si intende altresì controllare i Prodotti al momento del ricevimento, ai sensi dell'articolo 8. Di conseguenza, la responsabilità di HORUS PHARMA non può in alcun modo essere assunta, o addirittura ricercata in caso di vizi evidenti, o di utilizzo dei Prodotti non coerente con lo scopo previsto.

PROCEDURA DI RESO
Tutti i resi di prodotti devono essere soggetti al previo accordo di HORUS PHARMA. A tal fine, il Cliente deve contattare l'Ufficio Amministrazione Grandi Contabili tramite posta, e-mail o fax ai recapiti indicati nell'articolo 4.

La restituzione dei Prodotti deve essere effettuata entro un termine massimo di QUATTORDICI (14) giorni dalla loro accettazione da parte di HORUS PHARMA. Devono essere accompagnati dalla corrispondente bolla di consegna. Saranno ammessi al reso i prodotti che soddisfano le seguenti condizioni: essere referenziati nel catalogo HORUS PHARMA alla data del reso; non essere invendibili per nessun motivo, inclusi articoli rotti, macchiati, sporchi, scaduti; essere restituiti in ottime condizioni nella loro confezione originale non danneggiata. I costi ed i rischi della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente se la restituzione del Prodotto non è imputabile a colpa di HORUS PHARMA. Qualsiasi richiesta di reso, ed in particolare in caso di difetto o non conformità dei Prodotti consegnati, debitamente denunciata dall'Ufficio Amministrazione Contabilità Maggiore di HORUS PHARMA alle condizioni sopra previste, potrà dar luogo a sostituzione o ad accredito nota., a discrezione di HORUS PHARMA, escluso qualsiasi indennizzo o risarcimento.

MANTENIMENTO DELLA PROPRIETA'
HORUS PHARMA CONSERVA LA PIENA ED INTERA PROPRIETA' DELLA MERCE FINO AL COMPLETO PAGAMENTO DEL PREZZO FATTURATO.

RISPETTO DELLE NORMATIVE / VIGILANZA MATERIALE
HORUS PHARMA è un laboratorio farmaceutico che produce e commercializza dispositivi medici, farmaci e integratori alimentari. Ciascuna delle Parti riconosce di essere a conoscenza della normativa applicabile ai Prodotti.

Si impegna a non vendere, o ad aver venduto, Prodotti a soggetti che non abbiano la capacità di acquistare tale tipologia di prodotti in conformità ad eventuali disposizioni legislative applicabili in materia.

Il Cliente si impegna a notificare a HORUS PHARMA qualsiasi reclamo da parte di un utente, o di danno o presunta morte di un paziente che sarebbe collegato all'uso dei Prodotti. In particolare, il Distributore si impegna a segnalare a HORUS PHARMA qualsiasi incidente, rischio di incidente o altre informazioni rilevanti riguardanti i Prodotti in conformità con le procedure di materiovigilanza, farmacovigilanza o nutrivigilanza .

PRIVACY
Le Parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni riservate scambiate tra loro ai fini dei loro rapporti commerciali coperti dalle presenti CGV, fino a quando tali informazioni non diventino di dominio pubblico.

FORZA MAGGIORE
HORUS PHARMA si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in tutto o in parte, la vendita dei Prodotti, di diritto, al verificarsi di un evento di forza maggiore o caso fortuito, quali, in particolare, scioperi, serrate, maltempo, insufficiente quantità degli elementi in commercio necessari alla realizzazione dei Prodotti, l'impossibilità di fornitura per HORUS PHARMA e l'eventuale divieto di sfruttamento disposto da un'autorità governativa o qualsiasi causa non imputabile né direttamente né esclusivamente.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i marchi registrati da HORUS PHARMA, e più in generale tutte le creazioni dell'ingegno (illustrazione, immagine, visual, logotipo, testi, ecc.) utilizzate da HORUS PHARMA per la commercializzazione dei suoi Prodotti, dei loro accessori o del loro confezionamento, che siano registrati o meno , sono e rimarranno di proprietà esclusiva di HORUS PHARMA. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi marchi, illustrazioni, immagini, elementi visivi e loghi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, è severamente vietata senza il previo consenso scritto di HORUS PHARMA.

DATI PERSONALI
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, Lei ha i seguenti diritti sui Suoi dati: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), diritto di opposizione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità. Puoi anche definire direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.

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Per esercitare i tuoi diritti, invia la tua lettera a Laboratoires HORUS PHARMA, 148 avenue Georges Guynemer, CAP VAR, 06700 Saint-Laurent-du-Var o DPO@horus-pharma.fr. Si prega di allegare copia di un documento di identità.

Fatta salva la violazione delle disposizioni di cui sopra, hai il diritto di proporre reclamo alla CNIL.

DIRITTO APPLICABILE - FORO COMPETENTE
IL DIRITTO FRANCESE È L'UNICO APPLICABILE AI RAPPORTI TRA HORUS PHARMA E IL CLIENTE. EVENTUALI CONTROVERSIE DERIVANTI TRA LE PARTI IN MERITO ALL'INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE E/O RISOLUZIONE DEL LORO CONTRATTO VERRANNO PROPOSTE PRESSO IL TRIBUNALE COMMERCIALE DELLA SEDE DI HORUS PHARMA, QUALUNQUE SIA L'UBICAZIONE DELL'ORDINE, DELLA CONSEGNA E DEL PAGAMENTO ANCHE IN CASO DI UN CHIAMATA IN GARANZIA O CONVENUTI MULTIPLI.

Identificatore univoco di Horus Pharma emesso da ADEME