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HORUS PHARMA si impegna a proteggere i dati personali e la privacy dei visitatori del sito web, nonché di tutte le persone che utilizzano i servizi dell’azienda in generale.

La presente Informativa sulla privacy e sui cookie ha lo scopo di informarti su quanto segue:

  • Quali tipi di dati personali raccogliamo su di te
  • Come i tuoi dati personali vengono trattati da HORUS PHARMA e dai suoi eventuali partner e responsabili del trattamento
  • Le condizioni e le modalità di utilizzo dei Suoi dati personali e i Suoi diritti in materia, nel rispetto della normativa europea e francese vigente
  • Tutte le operazioni relative ai vostri dati personali vengono effettuate nel rispetto delle normative vigenti, in particolare del Regolamento n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “GDPR”), nonché di tutte le leggi nazionali vigenti in materia di protezione dei dati.

    1. DEFINIZIONI

  • Dati personali – tutte le informazioni relative a una persona fisica che è stata identificata o può essere identificata, direttamente o indirettamente, ad esempio tramite un numero di identificazione o una o più caratteristiche proprie.
  • Archivio – qualsiasi insieme strutturato e permanente di dati personali a cui è possibile accedere in base a determinati criteri.
  • Interessato – persona fisica a cui si riferiscono i dati oggetto del trattamento;
  • Titolare del trattamento – l’ente che raccoglie e tratta i dati personali;
  • Trattamento dei dati – qualsiasi operazione o insieme di operazioni relative a tali dati, indipendentemente dal metodo utilizzato, in particolare la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, consultazione, utilizzo, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, nonché il blocco, la cancellazione o la distruzione;
  • Destinatario – qualsiasi persona autorizzata a ricevere i dati, ad eccezione del titolare del trattamento, del responsabile del trattamento e delle persone incaricate del trattamento dei dati in ragione delle loro mansioni;
  • Terzi autorizzati – le autorità che, nell’ambito di un incarico specifico o dell’esercizio di un diritto di accesso, sono legalmente autorizzate a richiedere al titolare del trattamento la trasmissione di dati personali;

    2. IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

HORUS PHARMA SAS, 22 Allée Camille Muffat, INEDI 5, 06200 Nizza, Francia

3. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Nell’ambito dell’esercizio della propria attività, HORUS PHARMA raccoglie dati che la riguardano. Tali dati vengono trattati in conformità con le finalità previste al momento della raccolta, dove alcune informazioni sono obbligatorie e altre facoltative, come indicato nei moduli di raccolta.  

Inoltre, HORUS PHARMA può raccogliere dati personali per altre finalità, avendo cura di ottenere preventivamente il consenso degli interessati.

3.1. TRATTAMENTO NELL’AMBITO DEL SITO WEB

I trattamenti effettuati sul nostro sito web https://www.horus-pharma.com/ch/ hanno le seguenti finalità:

  • contattarci tramite il modulo messo a vostra disposizione
  • elaborazione di statistiche sull’utilizzo del sito web
  • gestione della possibilità di condividere contenuti sui social network

La raccolta dei dati si basa sul consenso dell’utente, che viene fornito accettando la memorizzazione dei cookie, spuntando la casella corrispondente nel modulo di registrazione o inviandoci una comunicazione scritta diretta.

Il trattamento può basarsi sul legittimo interesse di HORUS PHARMA, in particolare per il corretto funzionamento del sito web.

HORUS PHARMA può raccogliere i seguenti dati che vi riguardano:

Modulo di contatto

Dati identificativi, dati professionali e dati di contatto: cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, oggetto dei messaggi

Statistiche; cookie e altri tracker

Dati di connessione: pagine visitate dall’utente, data e ora della visita, posizione geografica, provenienza della connessione (social network, motore di ricerca, sito web partner, directory).

3.2. TRATTAMENTO NELL’AMBITO DELLE INIZIATIVE PUBBLICITARIE

I trattamenti effettuati nell’ambito dell’acquisizione di clienti hanno le seguenti finalità:

  • gestione dei contratti (ad es. gestione degli ordini, delle consegne, della prestazione del servizio o della fornitura della merce, delle fatture e dei pagamenti);
  • gestione dei programmi fedeltà;
  • tenuta della contabilità generale e delle contabilità ausiliarie ad essa collegate;
  • Elaborazione di statistiche finanziarie;
  • Svolgimento di sondaggi di soddisfazione e studi sui clienti, inclusi sondaggi, test sui prodotti e statistiche di vendita, elaborati dall’organizzazione in questione;
  • Gestione dei reclami, assistenza clienti e garanzia;
  • Realizzazione di attività di acquisizione e marketing (invio di comunicazioni pubblicitarie, concorsi a premi, programmi di segnalazione, promozioni, sondaggi);

Il trattamento avviene sulla base del legittimo interesse di HORUS PHARMA, in particolare per lo sviluppo della rete con gli operatori sanitari.

HORUS PHARMA può raccogliere i seguenti dati che vi riguardano:

  • Dati identificativi: cognome, nome, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, indirizzo postale.
  • Dati professionali: posizione o funzione, reparto, area di specializzazione.

Può opporsi alle nostre comunicazioni in qualsiasi momento cliccando sul link corrispondente nelle e-mail.

 3.3. TRATTAMENTO NELL’AMBITO DI RAPPORTI CONTRATTUALI

I trattamenti effettuati nell’ambito dei rapporti contrattuali hanno le seguenti finalità:

  • Gestione di contratti, ordini, consegne, fatture, contabilità e assistenza clienti.
  • Elaborazione di statistiche di vendita.
  • L’elaborazione delle richieste di accesso, rettifica e opposizione.
  • Gestione di insolvenze e contenziosi.
  • Gestione delle recensioni dei clienti relative a prodotti, servizi o contenuti.

La raccolta dei dati avviene sulla base dell’adempimento del contratto stipulato con HORUS PHARMA.

Il trattamento può basarsi sul legittimo interesse di HORUS PHARMA, considerando l’archivio clienti come rappresentativo della clientela, definita come parte essenziale dell’attività commerciale ai sensi della legge del 17 marzo 1909.  

HORUS PHARMA può raccogliere i seguenti dati che vi riguardano:

  • Dati identificativi: cognome, nome, titolo, numero di telefono, numero di fax, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero cliente interno.
  • Dati professionali: reparto, settore di competenza, indirizzo di consegna, valutazioni dei prodotti, commenti dei clienti, corrispondenza con il servizio clienti, data di partecipazione a promozioni, richieste di documentazione, campioni distribuiti, cronologia degli acquisti, importo, motivo e responsabilità del reclamo, tipo di premi offerti, provenienza dell’ordine, provenienza della vendita, frequenza, prodotto acquistato, quantità, restituzione di prodotti.
  • Dati economici: note di credito, pagamenti in sospeso senza esclusione della persona, modalità di pagamento, numero di assegno, ricevute, sconti concessi.
  • Dati informatici: indirizzo Internet, data, ora, pagina visitata, registro del visitatore.

3.4. TRATTAMENTO NELL’AMBITO DELLE INFORMAZIONI MEDICHE

I trattamenti effettuati nell’ambito dell’informazione medica hanno le seguenti finalità:

  • La gestione delle informazioni mediche (risposte relative ai prodotti ricevute tramite moduli di contatto e telefonate).

La raccolta dei dati avviene nel rispetto degli obblighi di legge a cui è soggetta HORUS PHARMA, in particolare la legge sulla sanità pubblica.

HORUS PHARMA può raccogliere i seguenti dati che vi riguardano:

  • Dati identificativi: cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, provenienza della richiesta, nome della persona che riceve la richiesta, data della richiesta, descrizione della richiesta, tipo di richiesta, nome del prodotto in questione.

3.5. TRATTAMENTO NELL’AMBITO DELLA VIGILANZA SULLA SICUREZZA

I trattamenti effettuati nell’ambito della sorveglianza hanno le seguenti finalità:

  • la vigilanza da effettuare nell’ambito del monitoraggio di un prodotto immesso in commercio (farmacovigilanza, materiovigilanza, nutrivigilanza, biovigilanza, cosmetovigilanza), in particolare attraverso la raccolta, la valutazione e la segnalazione di casi di vigilanza.

La raccolta dei dati si basa sul rispetto degli obblighi di legge a cui è soggetta HORUS PHARMA.

HORUS PHARMA può raccogliere i seguenti dati che vi riguardano:

  • Dati identificativi: cognome, nome, iniziali, peso, sesso, altezza, data di nascita, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di identificazione o codice identificativo alfanumerico.
  • Dati identificativi del personale sanitario del paziente: cognome, nome, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, indirizzo postale, specializzazione.
  • Dati sensibili: anamnesi personale o familiare, fattori di rischio, informazioni sulle prescrizioni, malattie o eventi correlati, tipo di effetto/i indesiderato/i, risultati degli esami, trattamenti somministrati.

    4. PERIODI DI CONSERVAZIONE

Trattamento delle richieste tramite il modulo di contatto 1 anno dalla ricezione delle richieste
Statistiche sui visitatori e personalizzazione di siti web e applicazioni mobili, gestione dei cookie 13 mesi
Cookie statistici 6 mesi
Acquisizione clienti 3 anni dall’ultimo contatto
Rapporti contrattuali 5 anni per il rapporto contrattuale, 10 anni per la contabilità e 10 anni per le controversie legali 
Informazioni mediche 40 anni
Farmacovigilanza 70 anni dalla data di ritiro dal mercato del medicinale, del dispositivo medico o del prodotto

 5. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali, avete il diritto di richiedere al titolare del trattamento informazioni sui dati personali che vi riguardano, la loro rettifica o cancellazione, nonché la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. 

Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi, nonché il diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati per finalità di ricerca di mercato.

Infine, avete il diritto di definire delle linee guida generali e specifiche in cui stabilite come tali diritti debbano essere esercitati dopo la vostra morte.

Qualora, dopo averci contattato, ritenga che i Suoi diritti in materia di dati personali non siano stati rispettati, può presentare un reclamo alla CNIL o all’autorità di controllo del Suo luogo di residenza.

Per esercitare tali diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei Suoi dati nell’ambito di questo sistema, può rivolgersi al nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO), fornendo prova della Sua identità.

Per esercitare i Suoi diritti, può rivolgersi al DPO:

Via e-mail: DPO@horus-pharma.fr

Per posta: DPO HORUS PHARMA, Horus Pharma SAS, 22 Allée Camille Muffat, INEDI 5, 06200 Nizza, Francia. 

6. DESTINATARI

I destinatari dei Suoi dati personali sono i reparti competenti di HORUS PHARMA e i loro responsabili del trattamento nell’ambito delle loro mansioni.

Questi dati personali non vengono trasmessi a terzi. HORUS PHARMA si riserva tuttavia il diritto di trasmettere dati personali a terzi autorizzati al fine di adempiere ai propri obblighi legali, in particolare qualora l’azienda vi sia obbligata da un’ordinanza giudiziaria.

Per determinati servizi, come la condivisione sui social network o i cookie, i nostri partner hanno accesso ai vostri dati.

HORUS PHARMA richiede a tutti i suoi fornitori di servizi e partner di trattare i dati personali in conformità con gli obblighi in materia di riservatezza e sicurezza.

7. SICUREZZA

Tenendo conto dell’evoluzione tecnologica, dei costi di implementazione, della natura dei dati da proteggere e dei rischi per i diritti e le libertà delle persone, HORUS PHARMA adotta tutte le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza dei dati personali raccolti e trattati e per assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio.

HORUS PHARMA garantisce la sicurezza dei vostri dati personali attraverso l’istituzione di una protezione rafforzata dei dati, avvalendosi di misure di sicurezza fisiche e logiche.

HORUS PHARMA ha definito una politica sulla protezione dei dati e informa tutte le persone che operano sotto la sua supervisione e che hanno accesso a tali informazioni in merito al loro carattere riservato. Inoltre, HORUS PHARMA garantisce che i propri fornitori di servizi tecnici, che potrebbero venire a conoscenza di dati personali, mantengano la stessa riservatezza.

Spetta tuttavia a ciascun utente garantire la sicurezza della trasmissione dei dati personali via Internet. HORUS PHARMA non può essere ritenuta responsabile per la trasmissione di dati personali via Internet.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

I vostri dati possono essere trasferiti in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo. HORUS PHARMA ha predisposto le seguenti garanzie per assicurare un livello di protezione adeguato dei vostri dati:

Il trasferimento avviene in conformità con i requisiti del Regolamento europeo n. 2016/679/UE del 27 aprile 2016 tramite:

  • Clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea: Decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione del 4 giugno 2021 relativa alle clausole contrattuali tipo per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi ai sensi del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio.

    9. I PULSANTI DEI SOCIAL NETWORK

Hai la possibilità di condividere le pagine che ti interessano sui social network cliccando sui pulsanti di condivisione.

La raccolta di informazioni tramite i pulsanti di condivisione dei social network è soggetta alle politiche sulla privacy di tali terze parti. Vi consigliamo di leggere le politiche di questi social network per sapere come vengono utilizzati i vostri dati personali. 

10. COOKIE

Definizione

I cookie sono dati memorizzati sul dispositivo di un utente Internet e utilizzati dal sito web per inviare informazioni al browser dell’utente Internet, consentendo a tale browser di rinviare informazioni al sito web di origine (ad esempio un ID di sessione, la scelta di una lingua o una data).

I cookie consentono di memorizzare informazioni di stato durante il periodo di validità del cookie in questione, quando un browser accede alle diverse pagine di un sito web o quando tale browser ritorna successivamente su quel sito web.

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  • cookie strettamente necessari per la navigazione sul sito web e destinati a garantirne il corretto funzionamento;
  • Cookie che consentono la creazione di statistiche sui visitatori;

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11. AGGIORNAMENTI

La presente informativa entra in vigore il 30/11/2021.

Per rimanere informati sugli aggiornamenti della nostra informativa, vi invitiamo a visitare regolarmente questa pagina.

AVETE DOMANDE?

Il responsabile della protezione dei dati di HORUS PHARMA è a vostra disposizione per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei vostri dati.

Si prega di inviare la richiesta per posta a: DPO HORUS PHARMA, HORUS PHARMA SAS, 22 Allée Camille Muffat, INEDI 5, 06200 Nizza, Francia, oppure all’indirizzo DPO@horus-pharma.fr.